Alibaba, il colosso cinese dell’e-commerce, sta implementando soluzioni basate sull’intelligenza artificiale (IA) per supportare le piccole e medie imprese (PMI) italiane nel processo di digitalizzazione e internazionalizzazione. Questa iniziativa mira a rendere le PMI più competitive nel mercato globale, sfruttando le potenzialità offerte dalle tecnologie emergenti.
Alibaba ha sviluppato una serie di strumenti e piattaforme che integrano l’IA per facilitare l’accesso delle PMI italiane ai mercati internazionali. Queste soluzioni includono:
- Piattaforme di e-commerce: Consentono alle PMI di vendere i propri prodotti a livello globale, raggiungendo una vasta platea di consumatori.
- Strumenti di marketing digitale: Utilizzano l’IA per analizzare i dati dei clienti e creare campagne pubblicitarie mirate, aumentando l’efficacia delle strategie di marketing.
- Servizi logistici avanzati: Ottimizzano la gestione delle spedizioni e delle consegne, garantendo tempi rapidi e costi contenuti.
Alibaba International, poi, ha recentemente annunciato il grande successo di Accio, il motore di ricerca B2B basato sull’intelligenza artificiale, che supporta oltre 500.000 piccole e medie imprese dal suo lancio nel novembre 2024. Accio semplifica il processo di sourcing globale, grazie all’uso del Natural Language Processing, che permette agli utenti di trovare facilmente ciò di cui hanno bisogno, connettendo acquirenti e fornitori in modo intuitivo. Con oltre 7.600 categorie di prodotti e l’addestramento su più di 200 milioni di parametri, Accio rende la ricerca dei prodotti più efficiente ed efficace.
Durante i periodi di alta domanda, come quelli legati a eventi come il Black Friday e il Natale, Accio ha dimostrato di essere uno strumento indispensabile per le PMI, semplificando la gestione dell’inventario e migliorando la ricerca di ispirazioni. Con un Net Promoter Score (NPS) superiore a 50, Accio ha ottenuto un eccellente riscontro dai clienti, venendo anche nominato “Product of the Day” su Product Hunt il 13 dicembre 2024.
Per rafforzare la propria presenza in Italia e offrire un supporto più efficace alle PMI, infine, Alibaba ha avviato collaborazioni con istituzioni locali e associazioni di categoria. Queste partnership mirano a fornire formazione e assistenza alle imprese, aiutandole a comprendere e sfruttare al meglio le opportunità offerte dall’IA e dal commercio elettronico.
L’adozione delle soluzioni proposte da Alibaba offre alle PMI italiane numerosi vantaggi, tra cui:
- Espansione del mercato: Accesso a una clientela internazionale, aumentando le opportunità di vendita.
- Efficienza operativa: Automazione dei processi aziendali, riducendo i costi e migliorando la produttività.
- Personalizzazione dell’offerta: Analisi dei dati per comprendere meglio le esigenze dei clienti e offrire prodotti e servizi su misura.