Nel febbraio 2025, Amazon ha presentato Alexa+, una versione potenziata del suo assistente vocale, integrando l’intelligenza artificiale generativa per offrire interazioni più naturali e personalizzate. Nonostante le promesse di innovazione, a più di sei settimane dal lancio, l’adozione da parte degli utenti rimane limitata, sollevando interrogativi sul successo dell’iniziativa.
Alexa+ è stato introdotto come un assistente vocale evoluto, capace di comprendere e rispondere in modo più fluido e intelligente. Le nuove funzionalità includevano la gestione avanzata della casa intelligente, la capacità di rispondere a domande complesse e l’integrazione con servizi esterni. Amazon ha annunciato che Alexa+ sarebbe stato disponibile gratuitamente per gli abbonati Prime, con una versione a pagamento prevista per utenti non abbonati.
Nonostante le aspettative, l’adozione di Alexa+ è stata inferiore alle previsioni. Secondo quanto riportato da Reuters, a più di sei settimane dal lancio, ci sono poche prove che il nuovo assistente vocale sia nelle mani dei clienti abituali. Le statistiche sull’utilizzo e l’engagement degli utenti non hanno mostrato un aumento significativo, suscitando preoccupazioni tra gli investitori e gli analisti del settore.
Alcuni esperti suggeriscono che le sfide tecniche, come la lentezza nelle risposte e la precisione delle informazioni fornite, potrebbero aver influenzato negativamente l’esperienza dell’utente. Inoltre, la concorrenza di altri assistenti vocali avanzati, come quelli offerti da Google e Apple, potrebbe aver ridotto l’interesse verso Alexa+. La mancanza di una strategia di marketing efficace e la difficoltà nel comunicare i benefici concreti dell’aggiornamento potrebbero aver contribuito al limitato successo iniziale.
Amazon sta lavorando per migliorare le prestazioni di Alexa+ e per aumentare l’adozione tra gli utenti. Sono previsti aggiornamenti software per ottimizzare la velocità e l’accuratezza delle risposte, nonché iniziative di marketing mirate per sensibilizzare i consumatori sui vantaggi dell’assistente vocale potenziato. Tuttavia, il successo a lungo termine dipenderà dalla capacità di Amazon di adattarsi alle esigenze degli utenti e di distinguersi in un mercato sempre più competitivo.