Amazon sta introducendo una nuova modalità di ricerca che utilizza l’intelligenza artificiale generativa per creare immagini di prodotti che non esistono realmente, con l’obiettivo di aiutare gli utenti a trovare articoli difficili da descrivere attraverso le tradizionali parole chiave. La funzionalità è stata integrata nell’app mobile e permette di partire da una descrizione generica, da una combinazione di caratteristiche estetiche o da un’idea di prodotto per ottenere rappresentazioni visive generate dall’AI.
Il sistema è stato sviluppato per affrontare uno dei limiti più comuni dell’e-commerce: la difficoltà nel tradurre un’immagine mentale in una query efficace. Molti utenti conoscono l’aspetto di ciò che cercano ma non ne conoscono il nome tecnico, il materiale specifico o la categoria merceologica corretta. In questi casi il motore di ricerca genera immagini sintetiche che rappresentano il prodotto immaginato dall’utente e utilizza tali immagini come punto di partenza per individuare articoli reali disponibili nel marketplace.
La tecnologia viene applicata inizialmente soprattutto ai settori dell’abbigliamento e dell’arredamento, categorie nelle quali stile, forma, texture e combinazioni estetiche sono spesso più importanti della denominazione commerciale del prodotto. Un utente può descrivere ad esempio un determinato tipo di abito, una particolare forma di lampada o uno specifico stile di arredamento e ricevere una serie di immagini generate dinamicamente che rappresentano il concetto richiesto. Una volta selezionata l’immagine più vicina alle proprie aspettative, il sistema ricerca prodotti reali con caratteristiche simili.
Dal punto di vista tecnico, la funzionalità combina modelli generativi per la creazione delle immagini con sistemi di ricerca visiva e motori di raccomandazione. L’immagine sintetica non rappresenta quindi il risultato finale della ricerca, ma diventa un elemento intermedio utilizzato per affinare la comprensione dell’intento dell’utente e migliorare la corrispondenza con gli articoli effettivamente disponibili nel catalogo Amazon.
L’iniziativa si inserisce in una strategia più ampia attraverso la quale Amazon sta integrando l’intelligenza artificiale in numerosi processi dell’ecosistema commerciale. Negli ultimi anni l’azienda ha introdotto strumenti generativi per la creazione automatica di immagini pubblicitarie, video promozionali, contenuti per le schede prodotto e campagne marketing, con l’obiettivo di ridurre i tempi di produzione creativa e migliorare la scoperta dei prodotti da parte dei clienti.
La nuova ricerca basata su immagini generate dall’AI rappresenta un ulteriore passo verso interfacce di shopping sempre più multimodali, nelle quali testo, immagini e linguaggio naturale vengono combinati per interpretare in modo più preciso le intenzioni degli utenti e trasformare concetti astratti o idee generiche in risultati commercialmente rilevanti.