Le piccole imprese stanno gradualmente adottando l’intelligenza artificiale, sebbene più lentamente rispetto alle grandi aziende. Thryv ha condotto un sondaggio su oltre 500 proprietari di piccole imprese nell’aprile 2024 per capire come si stanno preparando ad utilizzare l’intelligenza artificiale. Secondo il loro rapporto, l’adozione dell’intelligenza artificiale tra le piccole imprese aumenterà significativamente, passando dal 39% attuale al 51% entro la fine del 2025.
Il motivo di questo aumento previsto è chiaro: oltre la metà degli utenti di intelligenza artificiale si aspetta di risparmiare tra 500 e 2.000 dollari e fino a 20 ore al mese grazie a questi strumenti.
Indipendentemente dalle dimensioni, le aziende possono ottenere grandi vantaggi dall’adozione dell’intelligenza artificiale. Le aziende che l’hanno adottata per prime riescono meglio a utilizzare l’intelligenza artificiale e a superare le sfide legate alla configurazione della tecnologia. Il 15% degli intervistati ritiene che un’ampia diffusione dell’intelligenza artificiale avrebbe un impatto positivo sulla loro attività.
In generale, i proprietari di piccole imprese apprezzano il potenziale dell’intelligenza artificiale per migliorare le loro operazioni:
- Il 73% ha dichiarato che ridurrà le attività ripetitive
- Il 67% ha detto che restituirà loro tempo personale
- Il 58% ha affermato che aiuterà a superare i limiti delle risorse
Ci sono ancora preoccupazioni: il 46% dei proprietari afferma di non aver bisogno dell’intelligenza artificiale e il 45% non si fida di essa. Inoltre, il 24% ritiene che la loro attività sia troppo piccola per beneficiare dell’intelligenza artificiale e il 33% non sa ancora come integrarla. Sorprendentemente, l’8% non sa da dove iniziare, nonostante l’accesso a molte soluzioni AI open source e gratuite.
Questo potrebbe spiegare perché i dipendenti stanno iniziando a utilizzare dispositivi AI personali nei loro ruoli.
Quando è stato chiesto se preferirebbero assumere una persona o acquistare un software AI per una nuova risorsa, il 36% ha scelto il software, il 34% un nuovo dipendente, e il 30% l’opzione meno costosa.
L’età influisce sull’adozione dell’intelligenza artificiale: meno di un terzo dei proprietari sopra i 60 anni la utilizza, mentre il 43% dei proprietari tra 21 e 49 anni la usa. L’uso dell’intelligenza artificiale cresce anche con le dimensioni dell’azienda:
- Il 47% delle aziende con oltre 10 dipendenti utilizza l’intelligenza artificiale
- Il 40% delle aziende con 5-9 dipendenti
- Il 27% delle aziende con 1-4 dipendenti
Sebbene ci sia un entusiasmo crescente, quasi un terzo degli intervistati teme conseguenze indesiderate, come i pregiudizi inconsci.
Tra le PMI che non intendono utilizzare l’intelligenza artificiale, più della metà vuole vedere l’impatto su altre piccole imprese prima di adottarla. Un terzo ritiene che sia troppo nuova o non sa come usarla, e un quarto non si fida dell’intelligenza artificiale.
Il sondaggio ha coinvolto 530 decisori aziendali, con età minima di 21 anni, in attività da almeno un anno, con 1-100 dipendenti e un fatturato tra 100.000 e 24,9 milioni di dollari. I dati sono stati raccolti dall’8 all’11 aprile 2024.
Ecco i grafici riepilogativi del post:
Tassi di Adozione dell’Intelligenza Artificiale tra le Piccole Imprese
Un confronto tra l’adozione attuale (39%) e quella prevista per il 2025 (51%).
- Uso dell’Intelligenza Artificiale in Base alle Dimensioni dell’Azienda
Percentuali di utilizzo dell’AI in aziende con diverse dimensioni: 1-4 dipendenti (27%), 5-9 dipendenti (40%), 10+ dipendenti (47%).
- Uso dell’Intelligenza Artificiale in Base all’Età del Proprietario
Percentuali di utilizzo dell’AI tra diverse fasce di età: 21-49 anni (43%), 50-60 anni (33% stimato), 60+ anni (30%).
- Vantaggi dell’Intelligenza Artificiale secondo le Piccole Imprese
Riduzione delle attività ripetitive (73%), liberazione di tempo personale (67%), superamento dei limiti delle risorse (58%).
- Preferenze: Software di AI vs. Nuovo Dipendente
Preferenze tra l’acquisto di software AI (36%), l’assunzione di un nuovo dipendente (34%) e l’opzione meno costosa (30%).
- Ragioni per Non Utilizzare l’Intelligenza Artificiale
Non necessità dell’AI (46%), mancanza di fiducia (45%), troppo piccola per beneficiarne (24%), difficoltà di integrazione (33%), nessun punto di partenza (8%).
