Una nuova vita per i chatbot rivoluzionando la CX
Rivoluzionando la CX con i chatbot Dare valore al tempo di un cliente e farlo sentire riconosciuto e supportato durante una conversazione con un centro di assistenza o un help…
L’Intelligenza Artificiale conversazionale esplode per colmare il divario dell’esperienza del cliente CX
L’IA conversazionale esplode per colmare il divario di CX Il COVID-19 ha portato a una drammatica accelerazione nell’adozione e nell’implementazione di iniziative di trasformazione digitale . In nessun luogo questo…
I Chatbot AI intelligenti battono le persone negli e-commerce
Chatbot AI vs agenti umani, chi sta vincendo il gioco dell’e-commerce?L’intelligenza artificiale sta prendendo d’assalto il mondo del commercio conversazionale poiché aiuta i chatbot ad aggiungere un tocco personale alle…
I chatbot tendono all’alcolismo e alla depressione
Un nuovo studio dalla Cina ha scoperto che diversi chatbot popolari, inclusi chatbot a dominio aperto di Facebook. Microsoft e Google mostrano “gravi problemi di salute mentale” quando interrogati utilizzando…