La traduzione di AI ha incrementato le vendite di eBay di oltre il 10%
La ricerca mostra effetti positivi degli strumenti di intelligenza artificiale sul commercio internazionale
Sentiamo spesso dire che l’intelligenza artificiale è importante per la crescita economica, e mentre tale affermazione ha un senso intuitivo, non ci sono molti dati concreti a sostegno. Un recente studio degli economisti del MIT e della Washington University di St. Louis offre alcune prove, tuttavia, che mostrano come gli strumenti di intelligenza artificiale stimolano il commercio consentendo ai venditori di superare la barriera linguistica.
Guardando i dati raschiati da eBay, i ricercatori hanno confrontato le vendite tra Stati Uniti e paesi latinoamericani di lingua spagnola prima e dopo la piattaforma di shopping ha introdotto la traduzione AI-powered per le schede di prodotto nel 2014. (Nello specifico, lo strumento di traduzione ha influenzato i titoli delle liste e query di ricerca, ma non descrizioni dei prodotti.)
LA TRADUZIONE DI AI AIUTA I VENDITORI A SUPERARE LA BARRIERA LINGUISTICA
Prima di questo eBay ha offerto la traduzione automatica, ma l’utilizzo dell’IA ha migliorato significativamente la precisione del servizio. Ci si aspetterebbe che traduzioni migliori porterebbero a maggiori vendite, ed è esattamente ciò che hanno scoperto i ricercatori. I loro dati hanno mostrato che le vendite dagli Stati Uniti ai paesi colpiti sono aumentate del 10,9% dopo il lancio dello strumento.
I ricercatori riconoscono che altre variabili potrebbero aver causato questo aumento, ma le hanno contabilizzate in diversi modi. Ad esempio, hanno confrontato le esportazioni in questo periodo con paesi in cui le lingue non incluse negli strumenti di traduzione di eBay sono parlate e controllate per fattori come l’aumento delle spese di marketing e la durata delle inserzioni dei titoli.
I ricercatori hanno anche confrontato questi dati con il lancio di eBay di strumenti di traduzione dell’IA per russo, italiano e francese. Hanno trovato miglioramenti simili e stimano che l’introduzione della traduzione AI tra paesi equivalga a ridurre la loro distanza l’una dall’altra (un fattore che ha un grande impatto sul volume degli scambi ) del 26%.
“Questi confronti suggeriscono che l’effetto di ostacolo al commercio delle barriere linguistiche è di primaria importanza”, scrivono i ricercatori. “La traduzione automatica migliorata ha reso il mondo eBay significativamente più connesso.”
In un post sul blog della Washington University di St. Louis, i ricercatori hanno affermato che il loro lavoro potrebbe essere usato come un contrappunto al pessimismo sulla stagnazione dei tassi di produttività in tutto il mondo. Erik Brynjolfsson del MIT, uno dei maggiori esperti in produttività, che è anche coautore di questo ultimo articolo, ha suggerito che ciò potrebbe essere causato da un lento assorbimento di nuove tecnologie.
“Il problema è che normalmente le organizzazioni impiegano tempo a sviluppare innovazioni complementari, sia organizzative che tecnologiche, per raccogliere i benefici dell’IA”, ha dichiarato a Xiang Hui, un coautore del giornale, The Source . Questo documento eBay, dice Hui, mostra che quando la tecnologia viene finalmente implementata, può avere effetti significativi.