Salesforce ha annunciato l’implementazione di funzionalità di intelligenza artificiale generativa nativa all’interno di Slack, con l’obiettivo di semplificare il lavoro e aumentare la produttività degli utenti.
Le nuove funzionalità, disponibili da oggi, includono:
- Riepiloghi dei canali: Generano automaticamente un riassunto delle conversazioni all’interno di un canale, consentendo agli utenti di recuperare rapidamente le informazioni senza dover scorrere tutti i messaggi.
- Riepiloghi dei thread: Funzionano come i riepiloghi dei canali, ma si concentrano su un thread specifico.
- Ricerca AI: Offre un’esperienza simile a domande e risposte dalla barra di ricerca, fornendo agli utenti risposte precise alle loro domande e suggerendo argomenti correlati.
Queste funzionalità sfruttano l’intelligenza artificiale per analizzare le conversazioni e i dati all’interno di Slack, consentendo di:
- Risparmiare tempo: L’accesso alle informazioni è più rapido e semplice, eliminando la necessità di ricerche manuali e riassunti.
- Migliorare la produttività: Gli utenti possono concentrarsi su attività più importanti e creative, anziché su compiti ripetitivi.
- Aumentare la collaborazione: La condivisione e la ricerca di informazioni diventa più efficiente, favorendo la comunicazione e il lavoro di squadra.
Slack pone grande attenzione alla trasparenza e all’affidabilità delle informazioni generate dall’intelligenza artificiale. I riepiloghi e le risposte alle ricerche includono collegamenti ai messaggi originali, consentendo agli utenti di verificarne l’accuratezza. Inoltre, è possibile segnalare i riepiloghi non accurati per migliorare l’apprendimento dei modelli.
Le funzionalità di intelligenza artificiale generativa sono attualmente disponibili in inglese americano e britannico per gli abbonati ai piani Slack Enterprise. Salesforce sta lavorando per estendere il supporto ad altri piani e lingue.
Nei prossimi mesi, Slack lancerà ulteriori funzionalità di intelligenza artificiale, tra cui:
- Riepiloghi dei canali “digest”: Permettono di ricevere un riassunto giornaliero delle conversazioni più importanti nei canali meno utilizzati.
- Integrazione con Einstein Copilot: Consentirà agli utenti di porre domande su tutti i dati dei clienti Salesforce direttamente all’interno di Slack.
L’introduzione di queste nuove funzionalità rappresenta un passo avanti significativo per Slack, che si conferma come piattaforma conversazionale all’avanguardia in grado di sfruttare l’intelligenza artificiale per migliorare la produttività e la collaborazione aziendale.