Supernormal, un’azienda specializzata nella trasformazione della comunicazione tramite intelligenza artificiale, ha annunciato il lancio di Voice Agents, una nuova piattaforma che permette di creare assistenti vocali personalizzati. Questi agenti sono in grado di gestire chiamate di vendita in entrata, rispondere a richieste di assistenza clienti, raccogliere risposte ai sondaggi e facilitare conversazioni durante le videoconferenze.
Con Voice Agents, i team possono sviluppare assistenti vocali interattivi e intelligenti che si integrano perfettamente con piattaforme di riunione come Google Meet, Zoom e Microsoft Teams.
Supernormal offre sia la possibilità di creare agenti vocali completamente personalizzabili, sia modelli predefiniti per specifici casi d’uso, tra cui:
- Agenti di vendita inbound: gestiscono la raccolta di informazioni sui potenziali clienti e pianificano incontri di follow-up.
- Agenti di sondaggio: conducono sondaggi ponendo domande in modo fluido.
- Agenti di pianificazione: assistono nella programmazione di appuntamenti e riunioni.
- Norma: un agente vocale che partecipa attivamente alle riunioni, risponde a domande e riassume le informazioni discusse.
Voice Agents si aggiunge alla piattaforma Supernormal, che dal 2022 ha attratto oltre 350.000 team, inclusi nomi noti come Salesforce, Pinterest e Walmart. Grazie alla tecnologia AI di Supernormal, i team hanno risparmiato oltre 2,5 milioni di ore di lavoro amministrativo, automatizzando la presa di appunti durante le riunioni.