Volkswagen of America ha annunciato l’integrazione dell’intelligenza artificiale generativa nell’app mobile myVW grazie a una partnership con Google Cloud. Questa innovazione offre ai proprietari dei modelli Atlas e Atlas Cross Sport MY24 un accesso semplice e intuitivo a informazioni e servizi cruciali sui loro veicoli.
Il nuovo assistente virtuale myVW consente ai proprietari di consultare manuali e ricevere risposte a domande specifiche, come “Come cambio una gomma?” o “Cosa significa questa spia luminosa?”. Utilizzando i dati delle auto connesse Volkswagen e i modelli Gemini della piattaforma Vertex AI di Google Cloud, l’assistente fornisce informazioni rapide e precise. Inoltre, gli utenti possono utilizzare la fotocamera dello smartphone per visualizzare dettagli sulle spie luminose del cruscotto.
Abdallah Shanti, Chief Information Officer di Volkswagen Group of America, ha dichiarato che l’obiettivo è migliorare l’esperienza di proprietà dei veicoli Volkswagen. L’intelligenza artificiale rappresenta un utile strumento per aiutare i proprietari a comprendere meglio i loro veicoli e ottenere risposte in modo rapido.
Con l’uso di Vertex AI e BigQuery, Volkswagen ottimizza i modelli Gemini attingendo a diverse fonti di dati, come manuali, FAQ, articoli di assistenza e video ufficiali. La collaborazione con Google Cloud Consulting ha assicurato che l’app rispetti gli elevati standard di Volkswagen e offra un’esperienza utente innovativa.