OpenAI ha lanciato un chiaro segnale al mercato e ai suoi concorrenti, in particolare Anthropic, annunciando di aver raggiunto la stratosferica cifra di oltre un milione di aziende in tutto il mondo che utilizzano direttamente i suoi servizi. Questo traguardo non è stato presentato come un semplice dato statistico, ma come l’affermazione di essere “la piattaforma aziendale in più rapida crescita nella storia”. L’annuncio, avvenuto il 6 (ora locale), è chiaramente inteso come una contromisura alla recente e rapida espansione di Anthropic nel cruciale settore B2B, dove la rivale aveva recentemente proiettato entrate legate alle API per il 2025 che superavano quelle di OpenAI.
OpenAI ha aggregato il suo milione di clienti paganti sommando gli abbonati a piani enterprise come “ChatGPT Team” e “ChatGPT Enterprise” e i clienti che utilizzano le sue API per sviluppatori. Sebbene Anthropic abbia fatto notizia prevedendo un fatturato legato alle API di 3,8 miliardi di dollari entro il 2025, più del doppio della previsione di OpenAI (1,8 miliardi di dollari), OpenAI ha voluto ribadire la sua base di utenti già consolidata. Mentre Anthropic è nota per avere circa 300.000 clienti aziendali, OpenAI ha sottolineato di vantare una base oltre tre volte superiore, evidenziando la sua penetrazione del mercato.
L’espansione è accelerata in modo sorprendente. Il numero di utenti del servizio di chat aziendale GPT è cresciuto del 40% negli ultimi due mesi, superando i sette milioni di utenti totali. Ancora più impressionante, il numero di versioni aziendali attive è aumentato di nove volte rispetto all’anno precedente. Questa rapida adozione è in parte alimentata dalla base utenti settimanale di ChatGPT, che conta oltre 800 milioni di persone, facilitando un onboarding aziendale rapidissimo.
Un fattore chiave di questa crescita esponenziale è il continuo potenziamento degli strumenti di OpenAI, in particolare nel campo della produttività aziendale e della codifica. I miglioramenti nelle prestazioni di codifica, ottenuti con modelli come “GPT-5-Codex”, hanno visto l’utilizzo di Codex decuplicare da agosto. L’azienda sta trasformando i suoi modelli in strumenti di intelligence fondamentali, collaborando con leader in settori come la finanza, la sanità e il commercio al dettaglio per integrare l’AI nelle esperienze dei clienti e nelle operazioni interne.
OpenAI ha recentemente presentato una suite di funzionalità aziendali avanzate. La nuova funzione “Company Knowledge” sfrutta GPT-5 per connettere e analizzare dati provenienti da strumenti aziendali essenziali come Slack, SharePoint, Google Drive e GitHub, consentendo analisi e azioni automatizzate in modo trasversale. Inoltre, l’introduzione di “AgentKit” permette alle aziende di creare i propri agenti di intelligenza artificiale in pochi giorni. Anche le API per la creazione di immagini, come “Sora 2”, e quelle per l’inferenza in tempo reale, “gpt-Realtime”, stanno trovando applicazione in tutti i settori, ampliando l’offerta.
L’impatto degli investimenti in AI è sempre più tangibile. Un recente studio della Wharton School ha evidenziato che il 75% delle aziende che hanno adottato l’AI ha ottenuto un ritorno sull’investimento (ROI) positivo, mentre meno del 5% ha subito perdite. OpenAI ha fornito esempi concreti di questo successo: Indeed ha aumentato il suo tasso di assunzioni del 13% grazie alle API di OpenAI, mentre Lowe’s ha implementato app basate sui modelli dell’azienda per aumentare la produttività dei suoi 1.700 dipendenti nei negozi.
L’azienda sta inoltre promuovendo attivamente l’integrazione, presentando aziende che hanno incorporato direttamente le loro app in ChatGPT e altre che supportano le funzioni di acquisto di ChatGPT tramite il nuovo “Agentic Commerce Protocol (ACP)”.
Guardando al futuro, OpenAI ha tracciato una visione audace: “L’intelligenza artificiale diventerà presto il nuovo sistema operativo (OS) per il lavoro”. L’azienda ha aggiunto di voler costruire una piattaforma che “ridefinirà radicalmente il modo in cui lavorano le aziende a partire dal 2026”, un riferimento che sembra puntare direttamente al dominio dei servizi di agenti di intelligenza artificiale per il settore enterprise. Con la sua vasta base di utenti e l’accelerazione dell’innovazione, OpenAI sta rafforzando la sua pretesa di essere non solo il leader del settore, ma il fondamento dell’infrastruttura di lavoro del futuro.