La città di Hanoi ha presentato il 13 novembre 2026 HanoiGo, una piattaforma digitale dedicata alla valorizzazione del patrimonio culturale e alla gestione dei servizi turistici attraverso strumenti di intelligenza artificiale. Il sistema è integrato nell’applicazione iHanoi ed è accessibile anche mediante interfacce mobili e web, con l’obiettivo di centralizzare le informazioni necessarie alla visita della capitale vietnamita. La piattaforma riunisce dati relativi ad attrazioni, siti storici, strutture ricettive, ristorazione, eventi, attività commerciali e servizi per i visitatori, consentendo di consultare le diverse categorie attraverso un ambiente informativo comune. Secondo il Dipartimento di Scienza e Tecnologia di Hanoi, la base informativa comprende attualmente 1.464 reperti storici e culturali, 82 destinazioni spirituali e religiose, 146 siti appartenenti al patrimonio culturale e 20 villaggi artigianali tradizionali, oltre a numerosi luoghi di interesse architettonico, naturalistico, commerciale e ricreativo. Ogni destinazione può essere accompagnata da immagini, descrizioni, informazioni sui prezzi d’ingresso, indicazioni pratiche e percorsi per raggiungerla mediante mezzi privati o trasporto pubblico.
L’offerta digitale comprende inoltre informazioni su 113 hotel, differenti tipologie di appartamenti e alloggi privati, destinazioni gastronomiche e 56 tour turistici. Tra questi figurano 30 itinerari dedicati a esperienze culturali, artigianato tradizionale, gastronomia ed ecoturismo nelle aree suburbane, corredati da descrizioni dei percorsi e stime dei costi. Il principale elemento di personalizzazione è costituito da un assistente AI che permette di generare itinerari sulla base del tempo disponibile, degli interessi del visitatore e della posizione geografica. L’interazione può avvenire attraverso comandi vocali in vietnamita e in inglese, mentre il sistema propone percorsi della durata di tre ore, mezza giornata, una giornata intera oppure itinerari dedicati alle visite serali e notturne. Durante l’esplorazione della città, l’assistente può suggerire le destinazioni successive e adattare il percorso alle richieste effettuate dall’utente, collegando le informazioni turistiche ai dati geografici della piattaforma.
HanoiGo integra anche funzionalità di riconoscimento visivo attraverso la fotocamera, destinate a facilitare l’identificazione di strutture architettoniche, monumenti, luoghi storici e spazi culturali. Il sistema di mappe digitali utilizza coordinate GPS standardizzate in corrispondenza degli effettivi ingressi dei siti turistici, per limitare le indicazioni imprecise che possono derivare dall’utilizzo del semplice punto geografico associato a un edificio o a un’area di interesse. Gli utenti possono consultare informazioni sull’apertura e sulla chiusura delle attrazioni e individuare servizi situati entro un raggio compreso tra 500 metri e un chilometro, tra cui parcheggi, servizi igienici pubblici, fermate degli autobus, sportelli bancomat e strutture sanitarie. La mappa comprende anche indicazioni relative ad aree soggette ad allagamenti, ospedali, stazioni di polizia e linee ferroviarie urbane. È prevista una modalità di consultazione offline, che permette di continuare a utilizzare determinate informazioni anche in condizioni di connettività instabile.
Per migliorare la riconoscibilità e la provenienza delle informazioni, i contenuti vengono classificati in tre categorie: dati verificati direttamente dall’amministrazione cittadina, informazioni fornite dalle singole destinazioni e suggerimenti provenienti dalla comunità degli utenti. La piattaforma è inoltre progettata per integrare servizi di prenotazione di tavoli e strutture alberghiere, acquisto di tour e gestione di biglietti elettronici mediante codici QR. Le sezioni dedicate agli eventi in corso e alle prime visite ad Hanoi permettono di consultare manifestazioni culturali, festival e suggerimenti per l’organizzazione del soggiorno. Alcune attrazioni sono presentate anche mediante contenuti di realtà virtuale a 360 gradi, che consentono di osservare in anteprima gli ambienti prima di scegliere un percorso. Per le situazioni di emergenza è previsto un pulsante SOS collegato a iHanoi, attraverso il quale è possibile contattare la linea diretta della polizia cittadina e trasmettere le coordinate geografiche.
Il Dipartimento di Scienza e Tecnologia ha inoltre comunicato l’implementazione di codici QR presso 1.445 attrazioni turistiche, nell’aeroporto internazionale di Noi Bai e sulla rete di autobus, con l’obiettivo di semplificare l’accesso alle informazioni attraverso i dispositivi mobili. Il lancio ufficiale di HanoiGo è stato programmato per il 13 novembre 2026 alle ore 18:00 locali, nella piazza orientale del lago Hoan Kiem. La piattaforma costituisce un’infrastruttura digitale integrata per la gestione delle informazioni turistiche della capitale, combinando itinerari generati con intelligenza artificiale, dati territoriali verificati, riconoscimento visivo dei luoghi, strumenti di prenotazione e funzionalità di assistenza durante la visita.
Questo articolo è stato redatto con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale (AI)