Un’altra classifica di Chatbot
Le 10 migliori piattaforme di chatbot AI sul mercato:
1. Botsify
Una delle migliori piattaforme di chatbot AI completamente gestite sul mercato, Botsify consente alle aziende di aumentare la propria presenza su più canali. Puoi utilizzare la piattaforma per creare un chatbot per WordPress, WhatsApp, Telegram e varie altre piattaforme.
Una delle caratteristiche principali di Botsify è che ti consente di trasferire le query tra bot e rappresentanti umani del servizio clienti, il che aiuta a garantire una migliore esperienza.
Botsify è già utilizzato da molti grandi nomi come Spotify, Toyota e l’Organizzazione Mondiale della Sanità.
Ecco alcune delle caratteristiche principali di Botsify:
Oltre 190 lingue disponibili
Consente chatbot su più canali
Può memorizzare i dati dell’utente
Funzionalità di analisi e reportistica
Oltre 100 integrazioni
Ci sono molti vantaggi in Botsifty, come la sua struttura come piattaforma multicanale, account manager dedicato e la sua opzione per la chat dal vivo. Detto questo, se si desidera abilitare le risposte avanzate, sarà necessario prima eseguire la codifica.
2. MobileMonkey
Un’altra buona opzione per una piattaforma di chatbot AI è MobileMonkey, che si basa anche su una struttura multicanale. Le aziende utilizzano MobileMonkey per espandere il proprio marketing ai clienti su piattaforme come Instagram, Facebook Messenger e SMS.
La piattaforma ti consente di impostare avvisi tramite Slack, SMS e varie altre app. Consente inoltre di integrare applicazioni aziendali come l’email marketing.
Ecco alcune delle caratteristiche principali di MobileMonkey:
Multicanale
Trasferimento della chat dal vivo
Analisi del chatbot
Esplosioni di chat per il marketing SMS e Facebook Messenger
MobileMonkey è estremamente prezioso grazie ai suoi bot multicanale e all’impressionante assistenza clienti, ma ci vuole del tempo per imparare a usare la piattaforma.
3. EBI.AI
EBI.AI ha sviluppato una piattaforma AI conversazionale avanzata in cui gli assistenti AI possono svolgere un’ampia varietà di attività. La piattaforma fornisce tutto il necessario per configurare l’IA conversazionale, come la chat dal vivo e l’integrazione con altri sistemi.
La piattaforma fornisce anche un team di specialisti nelle aree della progettazione delle conversazioni, della linguistica e della psicologia e possono rivedere ogni conversazione che l’assistente AI ha con i clienti.
Ecco alcune delle caratteristiche principali di EBI.AI:
Chat dal vivo
Integrazione multisistema
Team di specialisti di grande esperienza
Sicurezza di livello bancario
EBI.AI è un’ottima scelta per coloro che desiderano sviluppare assistenti AI per un’ampia gamma di attività.
4. Giosg
Giosg è un’altra opzione top per convertire più traffico con i bot di lead generation. È 4 volte più efficace di qualsiasi forma di lead generation statica ed è utilizzata da oltre 1.200 aziende. Interagisce con i lead più preziosi online attraverso l’uso di soluzioni di marketing, vendita e supporto conversazionale.
La piattaforma offre anche un programma software di chat dal vivo che consente di creare e gestire facilmente una base di conoscenza di risposte. Ad esempio, puoi utilizzare i dati dei tuoi clienti e le interazioni passate per aggiungere nuove frasi.
Ecco alcune delle caratteristiche principali di Giosg:
Report visivi dettagliati
Integrazioni con software CRM e marketing automation
Immagini, video, GIF ed emoji per chatbot AI
Lead Capture-form e pop-up
Vale anche la pena notare che la piattaforma è facile da usare e non richiede alcuna esperienza di codifica, quindi è particolarmente utile per coloro che cercano un’implementazione fluida.
5. Chatfuel
Chatfuel è una piattaforma che ti aiuta a creare chatbot AI per Facebook Messenger e Instagram. Simile a Giosg, non richiede alcuna codifica e utilizza un’interfaccia drag-and-drop per renderlo accessibile e facile da personalizzare. La piattaforma AI chatbot è una delle più utili per coloro che cercano per la prima volta di implementare la tecnologia nelle proprie aziende data la sua semplicità.
Ecco alcune delle caratteristiche principali di Chatfuel:
Interfaccia drag-and-drop
Analisi di base
Installazione facile
Conveniente rispetto ad altre piattaforme
Chatfuel offre vari piani diversi con funzionalità aggiuntive come account manager dedicati e guida alla creazione di bot.
6. ProProfs Chat
Ancora un’altra opzione che non richiede competenze di codifica, ProProfs Chat fornisce un software di chat dal vivo per l’automazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7. È stato progettato specificamente per le aziende che necessitano di soluzioni di vendita e supporto in tempo reale per i loro siti Web. Con ProProfs Chat, puoi creare chatbot personalizzati che convertono i lead, aumentano le vendite e automatizzano le vendite.
Ecco alcune delle caratteristiche principali di ProProfs Chat:
Nessuna codifica richiesta
Pop-up, saluti personalizzati e tour dei prodotti
Anticipa le domande dei clienti e fornisce risposte
Facile integrazione con altre app
Funzionalità di analisi dei dati
ProProfs fornisce alle aziende una soluzione di assistenza clienti completa ed è un’opzione conveniente.
7. Aivo
Aivo è una piattaforma di chatbot AI con uffici in nove paesi, il che la rende una delle più grandi e di maggior successo al mondo. Aivo sviluppa bot per organizzazioni di ogni dimensione che consentono alle aziende di rispondere ai clienti in tempo reale tramite testo o voce. I bot possono anche essere personalizzati per ogni canale e adattarsi con opportune risposte automatiche.
Ecco alcune delle caratteristiche principali di Aivo:
Risposte in tempo reale in testo o voce
Adattabile a diversi canali
Facilmente integrabile con strumenti di terze parti
Aivo è utilizzato da molte grandi aziende come Visa, Uber, General Motors e LG.
8. Imperson
Un’altra delle migliori piattaforme di chatbot AI, Imperson consente agli utenti di creare robot di marketing e servizio clienti. Supporta diversi input multimediali come audio, testo e video e puoi usarlo per creare bot per una varietà di canali come Slack, Twitter, Messenger e altri.
Il motore di conversazione di Imperson aiuta a creare conversazioni personalizzate basate su profili utente, obiettivi dei clienti e altri fattori.
Ecco alcune delle caratteristiche principali di Imperson:
Funzionalità di analisi
Supporta più ingressi
Multicanale
Conversazioni personalizzate.
9. ItsAlive
Una startup francese, ItsAlive ha creato uno dei migliori chatbot di intelligenza artificiale per Facebook Messenger riducendo i tempi di risposta alle domande frequenti, rilevando le parole chiave, trasmettendo conversazioni agli esseri umani quando necessario e molto altro. I chatbot di ItsAlive utilizzano parole chiave che apprende dagli utenti, su cui può fare affidamento per rispondere a domande future. Sebbene richieda un po’ più di conoscenza tecnologica rispetto ad altre piattaforme di chatbot AI, qualsiasi utente non tecnologico può apprendere rapidamente le basi.
Ecco alcune delle caratteristiche principali di ItsAlive:
Utilizza parole chiave per le risposte future
Sposta automaticamente le conversazioni verso gli esseri umani quando necessario
Breve tempo di risposta alle FAQ
ItsAlive è utilizzato anche da grandi aziende come Coca-Cola e Johnson & Johnson.
10. Genesys DX
L’ultima piattaforma di chatbot AI in questo elenco è Genesys DX, che è una soluzione integrata di agenti e bot. Uno dei principali fattori che rendono popolare Genesys DX è la sua tecnologia di elaborazione del linguaggio naturale (NLP), che aiuta le aziende a creare chatbot in grado di comprendere le intenzioni dei clienti senza corrispondenza delle parole chiave.
L’IA conversazionale di Genesys DX è in grado di interpretare un linguaggio complesso ricordando anche il contesto delle conversazioni. Risponde anche ai clienti con risposte naturali.
Ecco alcune delle caratteristiche principali di Genesys DX:
Tecnologia PNL
Interpreta un linguaggio complesso
Consente ai clienti di acquistare prodotti tramite chatbot
propria personalità
Genesys DX è utilizzato da aziende come Intuit e Edible Arrangements
