Amazon ha scelto di collaborare con CLARA Analytics, un leader nel campo della tecnologia di intelligenza artificiale (AI) nel settore delle assicurazioni commerciali, per un nuovo programma finalizzato al miglioramento della gestione delle richieste di risarcimento dei lavoratori aziendali e dell’efficienza complessiva.
La piattaforma di intelligenza artificiale di CLARA sfrutta tecniche avanzate di apprendimento automatico per fornire preziosi insights che aiutano i liquidatori di sinistri a gestire le richieste di risarcimento in modo ottimale. Amazon implementerà la piattaforma di CLARA, comprensiva dei moduli Triage, Litigation e Treatment, che si avvalgono delle più recenti tecnologie di intelligenza artificiale generativa e apprendimento automatico. Questi moduli forniscono informazioni cruciali per rilevare i reclami a rischio di escalation e identificare il percorso migliore per la risoluzione dei reclami che coinvolgono lesioni.
Negli ultimi dieci anni, il costo e la gravità dei reclami commerciali sono costantemente aumentati, creando una situazione complessa per la gestione dei sinistri a causa dell’inflazione dei costi medici, dei tassi di contenzioso e della carenza di professionisti qualificati per i sinistri assicurativi. La piattaforma AI di CLARA rappresenta un’importante soluzione per stabilizzare queste tendenze negative sia per le compagnie assicurative tradizionali che per le imprese autoassicurate come Amazon.
Heather H. Wilson, CEO di CLARA Analytics, ha commentato con entusiasmo la scelta di Amazon: “Amazon è senza dubbio una delle migliori aziende tecnologiche al mondo. La loro decisione di utilizzare la nostra piattaforma è una chiara affermazione della posizione di leadership di CLARA nell’IA e nell’insurtech. Siamo orgogliosi del nostro track record e della nostra costante fornitura di un ROI straordinario per i nostri clienti. Non vediamo l’ora di fare lo stesso in questo caso. L’intera organizzazione CLARA è entusiasta di essersi guadagnata il voto di fiducia di Amazon”.
Questo accordo rappresenta un importante passo avanti nell’utilizzo delle tecnologie all’avanguardia per migliorare il settore assicurativo e fornire risultati migliori per i sinistri aziendali. Siamo ansiosi di vedere i risultati positivi che questa partnership potrà portare per entrambe le aziende e per l’industria nel suo insieme.