Routingbot: Ubase porta l’AI nel routing del contact center
Nel cuore dei servizi clienti, uno dei nodi critici è capire fin da subito chi deve rispondere a cosa. Talvolta il cliente accorda “parla con un esperto”, oppure viene intrappolato…
I regolatori di tensione integrati contro la crisi energetica AI
L’intelligenza artificiale mangia elettricità. Questa immagine, forse fin troppo cruda, non è lontana dalla realtà: nelle enormi sale server che alimentano i modelli di linguaggio, le reti neurali e le…
L’AI svela il mistero su tela della “Madonna della Rosa”?
Dietro ogni opera d’arte si nascondono tracce, stratificazioni, influssi che il tempo ha in parte cancellato o modificato. Ma oggi, grazie a un’alleanza inattesa tra arte e tecnologia, un dettaglio…
L’intelligenza artificiale che inventa virus per combattere i super-batteri: promessa o minaccia?
In un laboratorio all’avanguardia, tra tubi di vetro, sequenze genetiche e modelli matematici, prende forma un’idea che sembrava appartenere alla fantascienza: usare l’intelligenza artificiale non solo per studiare i microbi,…