In un’epoca in cui la tecnologia sembra essere appannaggio esclusivo delle generazioni più giovani, emerge una realtà sorprendente: la Generazione X, quella compresa tra i 40 e i 55 anni, sta guidando l’adozione dell’intelligenza artificiale (IA) negli ambienti professionali. Contrariamente alle aspettative, sono proprio questi professionisti a spingere per l’integrazione dell’IA, superando in molti casi i colleghi più giovani.
Tradizionalmente, si è ritenuto che le nuove tecnologie venissero adottate principalmente dai più giovani, considerati più agili nell’apprendimento e nell’adattamento. Tuttavia, studi recenti hanno rivelato che, nel settore contabile, i professionisti over 55 stanno utilizzando strumenti di IA come l’automazione dei flussi di lavoro e il software di conformità con maggiore entusiasmo rispetto ai colleghi più giovani. Ad esempio, solo il 16% dei giovani tra i 18 e i 24 anni utilizza l’IA per ottenere approfondimenti sui clienti e per la reportistica, mentre tra i professionisti over 55 la percentuale sale al 50%. Per quanto riguarda i compiti di conformità, la differenza è ancora più marcata: 39% contro 71% .
Ma cosa spinge la Generazione X ad abbracciare l’IA con tanto fervore? Innanzitutto, molti di questi professionisti hanno una lunga esperienza con processi manuali e comprendono appieno il valore dell’automazione per ridurre il carico di lavoro ripetitivo e migliorare l’efficienza. Inoltre, sono consapevoli delle sfide legate alla carenza di talenti nel settore e vedono nell’IA una soluzione per affrontare queste difficoltà. Infine, la spinta a migliorare la produttività in un contesto economico sempre più competitivo rappresenta un ulteriore incentivo all’adozione di queste tecnologie.
D’altra parte, i professionisti più giovani sembrano essere ostacolati nell’adozione dell’IA. Le ragioni principali includono una limitata esposizione a strumenti avanzati nelle posizioni junior e la mancanza di formazione adeguata. Questa disparità potrebbe derivare da una gestione prudente da parte delle aziende, che esitano a delegare l’uso dell’IA a personale meno esperto. Tuttavia, questa cautela potrebbe rivelarsi controproducente, poiché limita le opportunità di crescita e apprendimento per i giovani professionisti.
Per sfruttare appieno il potenziale dell’IA, è fondamentale che le aziende promuovano un approccio inclusivo all’adozione di queste tecnologie. Ciò implica investire nella formazione di tutti i livelli professionali, garantendo che anche i più giovani abbiano accesso a strumenti avanzati e opportunità di apprendimento. Solo attraverso un impegno condiviso sarà possibile realizzare una trasformazione digitale efficace e sostenibile, in grado di beneficiare l’intera organizzazione.
La Generazione X sta dimostrando una leadership inaspettata nell’adozione dell’IA, sfidando le convenzioni e mostrando come l’esperienza e la visione strategica possano guidare l’innovazione tecnologica. Tuttavia, è essenziale che le aziende adottino un approccio equilibrato, promuovendo la formazione e l’inclusione di tutte le generazioni nel processo di trasformazione digitale. Solo così si potrà garantire un futuro professionale più efficiente, equo e tecnologicamente avanzato.