Negli ultimi tempi, la ricerca online ha subito trasformazioni significative che hanno messo in discussione il dominio incontrastato di Google. L’ascesa di nuove tecnologie e piattaforme ha portato a un cambiamento nelle abitudini degli utenti, influenzando profondamente le strategie di pubbliche relazioni (PR), marketing e l’intera sfera della strategia digitale.
Per oltre un decennio, Google ha detenuto una posizione dominante nel mercato dei motori di ricerca, con una quota di mercato globale che superava costantemente il 90%. Tuttavia, recenti statistiche indicano una flessione: nel dicembre 2024, la quota di mercato di Google è scesa all’89,73%, segnando la prima volta dal 2015 in cui l’azienda è scesa sotto la soglia del 90% . Questo calo, sebbene modesto, rappresenta un segnale significativo di cambiamento nel comportamento degli utenti e nella percezione delle piattaforme di ricerca.
Diversi elementi hanno contribuito a questa evoluzione nel panorama della ricerca:
- Piattaforme basate sull’intelligenza artificiale (AI): Strumenti come ChatGPT e Perplexity stanno offrendo agli utenti risposte dirette e personalizzate, riducendo la necessità di utilizzare motori di ricerca tradizionali.
- Ricerca di prodotti su Amazon: Molti consumatori iniziano le loro ricerche di prodotti direttamente su Amazon, bypassando Google. Questo ha eroso la quota di mercato di Google nel settore delle ricerche di prodotto.
- Ascesa di TikTok come fonte di informazioni: Le generazioni più giovani utilizzano piattaforme come TikTok non solo per l’intrattenimento, ma anche per cercare informazioni, consigli e tendenze, riducendo l’uso dei motori di ricerca tradizionali.
- Crescente attenzione alla privacy: Motori di ricerca incentrati sulla privacy, come DuckDuckGo, stanno guadagnando popolarità tra gli utenti preoccupati per la protezione dei propri dati personali.
Questi cambiamenti hanno profonde implicazioni per le strategie di PR e marketing:
- Diversificazione delle piattaforme: Le aziende devono ampliare la loro presenza oltre Google, considerando piattaforme come Amazon per la pubblicità dei prodotti e TikTok per raggiungere un pubblico più giovane.
- Adattamento ai nuovi formati di contenuto: Con l’aumento della ricerca vocale e visiva, è essenziale ottimizzare i contenuti per questi nuovi formati, assicurandosi che siano facilmente reperibili attraverso diversi canali .
- Focus sulla privacy e sulla trasparenza: Con una crescente attenzione alla privacy, le aziende devono adottare pratiche trasparenti nella gestione dei dati e considerare l’utilizzo di piattaforme che rispettano la privacy degli utenti.
La rapida evoluzione del panorama digitale richiede alle aziende di essere agili e pronte ad adattarsi:
- Integrazione dell’AI nelle strategie di marketing: L’adozione di strumenti basati sull’intelligenza artificiale può migliorare l’efficienza delle campagne e offrire esperienze più personalizzate agli utenti.
- Monitoraggio continuo delle tendenze: È fondamentale rimanere aggiornati sulle nuove piattaforme emergenti e sulle mutevoli preferenze degli utenti per adattare tempestivamente le strategie.
- Collaborazione interdisciplinare: Le strategie di successo richiederanno una collaborazione tra diversi dipartimenti, tra cui marketing, IT e legale, per affrontare le sfide legate alla privacy, alla tecnologia e alla comunicazione.