Mailchimp ha lanciato una serie di strumenti di intelligenza artificiale generativa per aiutare gli utenti a sviluppare contenuti e campagne di email marketing. Utilizzando una combinazione di modelli di intelligenza artificiale interni e di terze parti, come ChatGPT di OpenAI e Bard AI di Google, il generatore di contenuti e-mail offre una serie di opzioni in base al settore, al tono e agli obiettivi di marketing. Gli utenti possono quindi scrivere un prompt in linguaggio naturale per chiedere all’IA di comporre un’e-mail per annunciare una vendita o includere dettagli rilevanti come i tempi e le riduzioni di prezzo. L’IA fornirà tre varianti di una possibile e-mail e l’utente potrà scegliere quella preferita e modificarla. L’IA può anche analizzare i successi e le carenze di una campagna e fornire suggerimenti per migliorare quella successiva. Mailchimp sta eseguendo Email Content Generator come beta test negli Stati Uniti per gli abbonati. Questo strumento è parte di una tendenza generale dell’utilizzo dell’IA generativa nel marketing e nel servizio clienti. Mailchimp intende fornire un modo accessibile per utilizzare l’IA per automatizzare, generare e ottimizzare i contenuti per i professionisti del marketing.
La CEO di Mailchimp, Rania Succar, ha affermato che la loro missione è rendere Mailchimp l’unico posto in cui i marketer possono creare facilmente contenuti ottimizzati per il loro marchio, i loro canali di marketing, i loro obiettivi e ogni membro del loro pubblico. L’IA generativa sta diventando uno standard per molte aziende nel marketing e nel servizio clienti, come dimostrato dall’integrazione di ChatGPT nel sito web di Newegg e l’espansione della piattaforma di progettazione di presentazioni professionali di Canva con un’intera suite di strumenti di intelligenza artificiale generativa. Mailchimp ritiene che l’IA generativa stia cambiando radicalmente il panorama del lavoro creativo e vuole aiutare i propri clienti ad applicarla al loro marketing quotidiano in modi significativi per fare di più e raggiungere i loro obiettivi più velocemente.
Il Chief Data and Product Officer di Mailchimp, Jon Fasoli, ha sottolineato che gli operatori di marketing e le piccole imprese stanno cercando di capire come applicare l’IA senza aggiungere qualcosa di nuovo ai loro piatti o rinunciare al controllo creativo. Email Content Generator e le funzionalità basate sull’intelligenza artificiale di Mailchimp possono aiutare i clienti a fare proprio questo. Fasoli ritiene che l’IA generativa possa essere utilizzata per migliorare il lavoro creativo e aiutare le aziende a raggiungere i loro obiettivi di marketing più velocemente e in modo più efficace. L’introduzione di questi strumenti di intelligenza artificiale generativa rappresenta un’importante evoluzione per la piattaforma di email marketing Mailchimp, e potrebbe consentire a un pubblico più ampio di utilizzare l’IA per creare contenuti di alta qualità e raggiungere i loro obiettivi di marketing in modo più efficiente.
