Un nuovo rapporto di Slack ha rivelato che molte aziende non stanno sfruttando appieno le tecnologie come l’intelligenza artificiale (AI) e l’automazione, che potrebbero sbloccare nuovi livelli di produttività dei dipendenti. Secondo lo studio, solo il 23% delle aziende investe in tecnologie per migliorare la produttività e solo il 27% utilizza strumenti di intelligenza artificiale per raggiungere questo obiettivo.
Il rapporto ha evidenziato tre tendenze che stanno plasmando il posto di lavoro moderno e guidando la produttività dei dipendenti: il sottoutilizzo di nuove tecnologie come l’intelligenza artificiale e l’automazione, la trasformazione del lavoro d’ufficio e del design nell’era del lavoro ibrido e l’influenza diretta del coinvolgimento dei dipendenti e lo sviluppo del talento sulla produttività.
Il sondaggio ha rivelato che molte aziende sono ancora bloccate nei vecchi modi di pensare alla produttività e che i dipendenti passano circa il 32% del loro tempo ad attività che non sono in linea con gli obiettivi aziendali. Tuttavia, le aziende che hanno adottato l’intelligenza artificiale hanno il 90% di probabilità in più di segnalare un aumento dei livelli di produttività rispetto a quelle che non l’hanno fatto.
Il rapporto ha inoltre rivelato che la soddisfazione sul lavoro, l’impegno e il benessere mentale sono i principali fattori che contribuiscono alla produttività. Salesforce consiglia ai leader di concentrarsi sia sulla produttività che sul benessere per ottenere risultati ottimali e ritiene che l’integrazione di strumenti di intelligenza artificiale e automazione possa essere una componente fondamentale per raggiungere questo obiettivo.
Il sondaggio mondiale è stato condotto nell’ambito di uno sforzo collaborativo tra la piattaforma di gestione dell’esperienza Qualtrics e Slack di Salesforce dal 24 febbraio al 21 marzo 2023 e la dimensione del campione comprendeva 18.149 persone di vari settori, inclusi sia i lavoratori alla scrivania che i dirigenti di regioni tra cui gli Stati Uniti, l’Australia, la Francia, la Germania, il Regno Unito, l’India, Singapore, il Giappone e la Corea del Sud.
Il rapporto ha anche evidenziato che molte organizzazioni operano ancora con pratiche di lavoro, strumenti e approcci obsoleti che impediscono ai dipendenti di raggiungere il loro pieno potenziale. Tuttavia, la maggior parte dei dipendenti intervistati (77%) ritiene che automatizzare le attività di routine migliorerebbe la loro produttività.
Il rapporto ha concluso che le aziende devono adottare un approccio più olistico alla produttività, compreso il consentire ai dipendenti di sperimentare strumenti e tecnologie per ottenere risultati migliori. L’intelligenza artificiale e l’automazione possono aiutare a semplificare e ottimizzare attività noiose e ripetitive, riducendo il tempo dedicato a tali attività e consentendo ai dipendenti di concentrarsi su attività che richiedono intelligenza e creatività umane.
È stato sottolineato l’importanza di dare priorità alla fiducia e alla sicurezza quando si utilizzano l’intelligenza artificiale o qualsiasi altro strumento di lavoro, mentre si continua a scoprire i vantaggi di queste tecnologie. Salesforce ha sviluppato strumenti che prioritizzano la precisione, la sicurezza, l’onestà, la responsabilizzazione e la sostenibilità per supportare l’uso responsabile dell’IA tra i clienti.
Il rapporto ha anche evidenziato l’importanza di consentire un lavoro ibrido efficace fornendo ai dipendenti mezzi innovativi per collaborare e comunicare. Mentre il ruolo dell’ufficio è cambiato nel mondo post-pandemico, le aziende devono ancora fare progressi per modificare l’ufficio fisico per migliorare la produttività e incoraggiare il lavoro asincrono.
L’integrazione di app direttamente in Slack può aiutare i team a ridurre il cambio di contesto e completare tutto il loro lavoro in un unico strumento, indipendentemente dalla loro posizione. Inoltre, l’imminente funzione di intelligenza artificiale generativa di Slack, SlackGPT, consentirà ai dipendenti di riassumere conversazioni e riunioni, rendendo più facile il recupero dei messaggi non letti ricevuti durante l’orario di lavoro, soprattutto per i team distribuiti.
In sintesi, il rapporto Slack State of Work ha rivelato che le aziende devono adottare un approccio più olistico alla produttività, compreso il sfruttamento di tecnologie come l’intelligenza artificiale e l’automazione per sbloccare nuovi livelli di produttività dei dipendenti.