Durante il suo evento Oracle CloudWorld London, Oracle ha annunciato l’integrazione di nuove funzionalità di intelligenza artificiale generativa nella sua Oracle Fusion Cloud Applications Suite. Questa mossa è progettata per migliorare il processo decisionale e le esperienze degli utenti in vari settori aziendali.
Le nuove funzionalità includono oltre 50 casi d’uso di intelligenza artificiale generativa, basati su Oracle Cloud Infrastructure (OCI), e sono integrate nei flussi di lavoro aziendali di finanza, catena di fornitura, risorse umane, vendite, marketing e servizi. L’obiettivo è aumentare la produttività, ridurre i costi e migliorare l’esperienza dei dipendenti e dei clienti.
Steve Miranda, vicepresidente esecutivo per lo sviluppo delle applicazioni di Oracle, ha dichiarato: “Utilizziamo l’intelligenza artificiale nelle nostre applicazioni da diversi anni e ora stiamo introducendo più modi per consentire ai clienti di sfruttare l’intelligenza artificiale generativa in tutta la suite”.
Nell’ambito dell’ERP, la suite offre resoconti approfonditi per il rilevamento di anomalie e varianze, resoconti di reporting gestionale, spiegazioni sulle previsioni predittive e riepiloghi generativi sullo stato dei programmi di progetto.
Per la Supply Chain & Manufacturing (SCM), la suite include la generazione di descrizioni degli articoli e raccomandazioni dei fornitori per semplificare i processi di approvvigionamento.
Nel Human Capital Management (HCM), vengono offerte pagine di destinazione delle categorie di lavoro migliorate, spiegazioni sugli abbinamenti di lavoro, un assistente candidato e la generazione di sondaggi sui manager.
La Customer Experience (CX) beneficia di riepiloghi del servizio webchat per gli agenti dei call center, creazione assistita di contenuti di vendita e intelligenza artificiale generativa per materiale di marketing.
L’approccio di Oracle garantisce la sicurezza dei dati dei clienti e la privacy, con la sicurezza basata sui ruoli integrata direttamente nei flussi di lavoro.
Queste nuove capacità dell’intelligenza artificiale generativa promettono di semplificare le operazioni aziendali e di consentire processi decisionali più efficienti e informati.