L’adozione dell’intelligenza artificiale nelle imprese ha raggiunto una fase di maturazione che mette in luce nuove, cruciali necessità. Non basta più disporre di modelli potenti o di agenti capaci di eseguire compiti isolati; la vera sfida consiste nel dare un senso unitario e coerente a una mole di dati spesso frammentata e distribuita tra sistemi diversi. In risposta a questa esigenza, Spire.AI ha recentemente presentato Knowra, una piattaforma di “Context Intelligence” progettata per colmare il divario tra la complessità delle informazioni aziendali e la capacità di prendere decisioni strategiche concrete.
L’innovazione portata da Knowra risiede nella sua capacità di essere “domain-aware”, ovvero consapevole del dominio specifico in cui opera. Mentre molte soluzioni di intelligenza artificiale generale faticano a comprendere le sfumature e le regole di business di un particolare settore, questa piattaforma nasce con l’obiettivo di agire come uno strato di intelligenza superiore. Non si propone di sostituire le infrastrutture esistenti, ma di integrarle, fornendo un tessuto connettivo che organizza e contestualizza la conoscenza. L’idea di fondo è che l’intelligenza, per essere davvero utile in un contesto aziendale, non debba limitarsi a generare testi o automazioni, ma debba essere governata e applicata in modo coerente con gli obiettivi dell’organizzazione.
Il cuore tecnologico di questa soluzione si poggia sul grafo di conoscenza denominato SpiroBot®, un sistema che Spire.AI ha perfezionato in quasi vent’anni di esperienza in ambienti aziendali reali. Questo strumento permette di collegare dati multi-strutturati, semantica organizzativa e regole di business in un unico modello di riferimento. Grazie a questo approccio, le aziende possono finalmente superare la logica delle automazioni isolate, dove ogni software lavora in un proprio compartimento stagno, per passare a una visione d’insieme. In questo modo, l’intelligenza artificiale è in grado di “ragionare” attraverso la complessità, mantenendo elevati standard di governance e, soprattutto, offrendo spiegabilità ai processi decisionali, un requisito fondamentale per le grandi imprese che operano in settori regolamentati.
Saurabh Jain, fondatore e CEO di Spire.AI, ha sottolineato come la vera missione della piattaforma sia quella di esternalizzare il contesto aziendale e le interdipendenze operative. Spesso, infatti, la conoscenza critica di un’azienda rimane intrappolata in silos o nella mente dei singoli dipendenti. Knowra agisce rendendo queste informazioni accessibili e utilizzabili dai sistemi di intelligenza artificiale, garantendo che ogni azione o suggerimento fornito dalla tecnologia sia perfettamente allineato con la realtà operativa e i vincoli del business.