Suki, una startup specializzata nell’intelligenza artificiale per la voce clinica, ha annunciato l’integrazione del suo assistente vocale con il sistema di cartelle cliniche elettroniche (EHR) del rinomato gigante del software sanitario Epic. Grazie alle API ambientali di Epic, i medici che utilizzano Epic potranno accedere all’assistente vocale di Suki da qualsiasi luogo tramite l’app mobile Suki, che è conforme alla normativa HIPAA, e riprendere il lavoro da dove si erano interrotti.
Suki fornisce un assistente vocale ai professionisti medici che sfrutta l’apprendimento automatico e l’intelligenza artificiale per raccogliere e trascrivere appunti e conversazioni dei pazienti. Successivamente, Suki può aiutare a compilare le cartelle cliniche elettroniche, riducendo fino al 72% del tempo che i medici dedicano alle pratiche amministrative. Recentemente, l’azienda ha presentato Suki Assistant Gen 2, che utilizza l’intelligenza artificiale generativa per convertire l’audio delle conversazioni medico-paziente in appunti del caso. Suki già collabora con importanti attori nel settore delle cartelle cliniche elettroniche, come Cerner, athenahealth ed Elation Health, che sono tra i circa 100 clienti del sistema sanitario che attualmente utilizzano i servizi della loro startup di intelligenza artificiale vocale medica. Tuttavia, Epic opera su una scala ancora più ampia. Infatti, Epic afferma di gestire le cartelle cliniche per quasi l’80% dei pazienti negli Stati Uniti e il 3% dei pazienti nel mondo. L’integrazione di Suki potrebbe quindi portare a un’enorme adozione da parte dei professionisti medici.
Punit Soni, CEO di Suki, ha commentato: “La documentazione ambientale rappresenta una grande opportunità per ridurre l’onere amministrativo e il burnout dei medici, e siamo entusiasti di collaborare con Epic per offrire una soluzione sofisticata e facile da usare alla loro base di clienti. Suki Assistant rappresenta il futuro degli assistenti vocali basati sull’intelligenza artificiale e siamo entusiasti che sia integrato con Epic attraverso le sue API ambientali”.
Nonostante sia una giovane startup, Suki ha continuato a espandersi come azienda e ha rilasciato una serie di aggiornamenti, tra cui la loro app mobile e gli strumenti Show Me, che consentono di estrarre dati dalle cartelle cliniche elettroniche tramite comandi vocali anziché doverli cercare manualmente. Inoltre, offrono la piattaforma di servizi vocali Suki (S3). La società ha raccolto 95 milioni di dollari per sostenere la sua crescita, con un round di finanziamento da 55 milioni di dollari alla fine del 2021 e due round da 20 milioni di dollari nel 2020 e nel 2018. Suki si trova ad affrontare una concorrenza significativa nel campo dell’intelligenza artificiale per conversazioni nel settore sanitario. Altre startup come Abridge e Notable cercano di conquistare una fetta di mercato simile, così come fornitori di servizi medici più specializzati, ad esempio Bola per i dentisti e Talktoo per i veterinari. Inoltre, sono presenti anche giganti come Microsoft, che ha acquisito Nuance Communications per 19,7 miliardi di dollari, portando la piattaforma di intelligenza artificiale clinica Saykara sotto il suo controllo. Epic ha persino siglato un accordo con Microsoft per l’accesso al modello di intelligenza artificiale generativa GPT-4 di OpenAI, dopo che Nuance ha lanciato Dragon Ambient eXperience (DAX), che utilizza GPT-4 per trascrivere e riassumere le interazioni dei pazienti con i medici.