Walmart ha recentemente presentato Element, la sua piattaforma interna di intelligenza artificiale progettata per accelerare lo sviluppo e l’implementazione di applicazioni AI su larga scala. Questa iniziativa segna un passo significativo nell’evoluzione dell’azienda, permettendo di risolvere la tradizionale dicotomia tra costruire e acquistare soluzioni tecnologiche.
Element è stato concepito come una “AI Foundry”, un laboratorio di produzione in grado di generare applicazioni AI con la stessa efficienza di una catena di montaggio. Attualmente, la piattaforma gestisce oltre 3 milioni di query giornaliere da parte di circa 900.000 utenti settimanali, tra cui 1,5 milioni di associati Walmart. Le applicazioni sviluppate su Element hanno ridotto i tempi di pianificazione dei turni da 90 a 30 minuti, migliorando significativamente l’efficienza operativa.
Una delle caratteristiche distintive di Element è la sua architettura “agnostica” rispetto ai modelli di linguaggio di grandi dimensioni (LLM). Ciò significa che Walmart può selezionare il modello più adatto e conveniente per ciascun caso d’uso, senza essere vincolato a un singolo fornitore. Questa flessibilità consente di ottimizzare le prestazioni e i costi delle applicazioni AI in tempo reale.
venturebeat.com
Le prime applicazioni sviluppate su Element includono:
- Gestione delle attività AI: ha ridotto il tempo di pianificazione da 90 a 30 minuti, risparmiando un’ora al giorno per ogni manager.
- Traduzione in tempo reale: supporta 44 lingue, con selezione dinamica del modello per ogni coppia linguistica.
- Conversational AI: gestisce 30.000 query giornaliere senza necessità di escalation umane per compiti di routine.
- VizPick con AR: utilizza RFID e visione artificiale per garantire un’accuratezza dell’inventario tra l’85% e il 99%.
- MyAssistant: analizza documenti aziendali e dati, migliorando la produttività dei dipendenti.
Queste applicazioni hanno portato a miglioramenti tangibili in termini di efficienza operativa e soddisfazione dei dipendenti.
Il modello di sviluppo adottato da Walmart consente di trattare ogni applicazione come un prodotto da assemblare, piuttosto che come un progetto unico. Ciò permette di ridurre i tempi di sviluppo e di implementazione, accelerando il ritorno sugli investimenti. Inoltre, la piattaforma integra continuamente feedback dagli utenti, migliorando costantemente le applicazioni e adattandole alle esigenze in evoluzione.
L’approccio di Walmart con Element rappresenta una nuova frontiera nello sviluppo e nell’implementazione di soluzioni AI in ambito aziendale. Trattando l’AI come una capacità da creare internamente, piuttosto che come un prodotto da acquistare, Walmart ha creato un vantaggio competitivo sostenibile che può essere adattato rapidamente alle sfide future. Questo modello potrebbe servire da guida per altre aziende che desiderano sfruttare appieno il potenziale dell’intelligenza artificiale.