Zoom introduce Zoom Workplace, una piattaforma di collaborazione basata sull’intelligenza artificiale per ottimizzare il lavoro di squadra. La piattaforma presenta più di 40 nuove funzionalità, tra cui Zoom AI Companion per Zoom Phone, Team Chat, Eventi, Contact Center e Ask AI Companion. Queste nuove innovazioni verranno gradualmente implementate tra aprile e maggio, con disponibilità differenziata a livello regionale e settoriale.
Lo scorso anno, Zoom ha collaborato con OpenAI per integrare l’intelligenza artificiale generativa nella sua piattaforma. Zoom Workplace unisce vari strumenti basati sull’intelligenza artificiale in un’unica piattaforma, offrendo agli utenti una soluzione completa per il lavoro moderno. L’obiettivo è semplificare i flussi di lavoro e migliorare l’efficienza attraverso la familiarità dell’interfaccia Zoom.
La piattaforma si distingue per la flessibilità, offrendo integrazioni aperte tramite API, SDK e oltre 2.500 integrazioni nel mercato delle app Zoom. L’esperienza utente è migliorata con opzioni di personalizzazione, inclusi quattro temi colore e sfondi per riunioni virtuali personalizzati.
Le riunioni in Zoom Workplace offrono strumenti di collaborazione avanzati, come una scheda Riunioni dedicata per attività pre, durante e post-riunione. La chat per riunioni continue favorisce la collaborazione asincrona, mentre le nuove funzionalità della riunione migliorano il monitoraggio della discussione e la visibilità in condizioni di scarsa illuminazione.
Zoom Team Chat semplifica la comunicazione e l’organizzazione con funzionalità come le schede Team Chat, gli spazi condivisi e l’automazione del flusso di lavoro. Le riunioni ibride e in sede sono facilitate da una scheda Aree di lavoro che semplifica la prenotazione degli spazi e la gestione dei visitatori.
Zoom Rooms riceve aggiornamenti AI, inclusi tag intelligenti per riunioni inclusive e la possibilità di espandersi con dispositivi complementari per schermate di collaborazione aggiuntive. Le nuove espansioni AI Companion, inclusa Ask AI Companion, offrono assistenza attraverso la piattaforma Zoom, aggregando informazioni da diverse fonti per aiutare gli utenti nella preparazione delle riunioni e nella gestione delle attività.
Zoom Phone integra funzionalità AI Companion per migliorare la gestione delle chiamate, fornendo riepiloghi post-chiamata e priorità ai messaggi vocali. Le funzionalità Team Chat e Whiteboard sono migliorate con suggerimenti intelligenti e generazione automatica di diagrammi di flusso e mappe mentali.
Queste innovazioni, incluse nei servizi a pagamento di Zoom, offrono oltre 40 nuove funzionalità, migliorando la collaborazione e l’efficienza dei team. Integrate con Zoom Workplace, le Zoom Business Services potenziano il contatto con i clienti attraverso soluzioni basate sull’intelligenza artificiale per marketing, assistenza clienti e vendite.