L’intelligenza artificiale è il processo di analisi di milioni di modelli attraverso l’apprendimento automatico . Studiando questi modelli, l’IA può prendere decisioni ben ponderate che gli esseri umani semplicemente non possono.
L’intelligenza artificiale e la scienza dei dati sono utilizzate in ogni settore per automatizzare e semplificare i processi. Il marketing non è diverso. L’ uso della scienza dei dati nel marketing digitale gioca un ruolo fondamentale in qualsiasi campagna. E le organizzazioni che ne fanno un uso corretto ottengono enormi vantaggi rispetto ai loro concorrenti, tra cui:
Segmentazione dinamica del pubblico
Consigli personalizzati sui prodotti
Ottimizzazione del percorso del consumatore
Queste attività sono tutte eseguite con l’IA. Certo, tu e il tuo team potreste fare queste cose manualmente. Ma sfruttare l’IA ti consente di utilizzare il tuo tempo in modo più efficace. Vediamo come l’IA sta trasformando il marketing convenzionale:
Marketing mirato
Dall’avvento di Internet, le persone trascorrono quasi tutto il loro tempo online. Che si tratti dei social media, della navigazione o del lavoro. Per questo motivo, i dati dei consumatori stanno diventando sempre più accessibili e i giorni del marketing mirato di massa sono finiti.
L’intelligenza artificiale può analizzare montagne di dati, assegnando tag alle persone in base a ciò a cui sono interessate al momento, quali sono le loro entrate, dove si trovano, ecc. Utilizzando questi punti dati, puoi commercializzare il tuo prodotto o servizio in modo più accurato verso destra pubblico, senza ulteriori attriti e sprechi.
È così che l’uso della scienza dei dati nel marketing digitale ha facilitato una trasformazione digitale nei modi in cui le agenzie si rivolgono ai consumatori.
Personalizzazione dei contenuti
Non ti piace quando una canzone finisce su Spotify e un’altra inizia con la riproduzione automatica, una canzone che non hai mai sentito prima ma che ti piace e che probabilmente ascolterai di nuovo? Bene, questo è grazie a un algoritmo gestito dall’IA. Lo stesso si può dire dei consigli di YouTube o Netflix.
Il punto è che dopo aver studiato i gusti e le antipatie di milioni di utenti, queste piattaforme possono prevedere con grande precisione quale tipo di contenuto apprezzeranno i consumatori. Il vantaggio? I consumatori trascorrono più tempo sulle piattaforme. Grazie all’automazione e alla personalizzazione del marketing, questo processo può essere eseguito senza intervento manuale.
Messaggistica pertinente e raccomandazioni sui prodotti
Supponiamo che tu sia un accanito bevitore di tè. Compri regolarmente il tè da un determinato sito. Un giorno, ti svegli con un’e-mail che dice che stai finendo il tè e ti ricorda di fare rifornimento. Come faceva la compagnia del tè a sapere che avresti avuto bisogno di più tè presto? In breve, era la sua IA.
In base alle tue abitudini di acquisto, si deduceva correttamente quando avresti finito il tè. Quando vai ad acquistare dal suo sito, l’ultimo acquisto che hai fatto è probabilmente già consigliato: l’IA ha anche realizzato questo con l’aiuto di dati proprietari.
Questo tipo di messaggistica personalizzata migliora notevolmente il percorso del consumatore. Con l’aiuto della messaggistica personalizzata dell’IA, ogni consumatore può ottenere la propria esperienza di acquisto unica. Con l’aiuto di migliaia di modelli di email disponibili, l’IA può inviare a ciascun utente messaggi perfettamente personalizzati adatti alle sue preferenze ed esigenze.
Questo sta causando una grande trasformazione digitale nel marketing. I consumatori non verranno regolarmente spammati con migliaia di e-mail. Riceveranno solo le e-mail di cui hanno bisogno e che vogliono vedere, e i marchi come il tuo non dovranno inviare milioni di e-mail non lette ogni giorno, solo per non generare conversioni dai messaggi.
Utilizzando l’IA per studiare i comportamenti dei consumatori, stiamo raggiungendo uno stadio di personalizzazione mai visto prima. L’intelligenza artificiale e la scienza dei dati hanno digitalizzato il processo di marketing e reso più facile per le aziende raggiungere i propri obiettivi e fornire il tipo di contenuto personalizzato e individuale che i consumatori desiderano vedere .
La conclusione è che l’IA di marketing non è più semplicemente uno strumento utile: è la differenza tra guadagnare un vantaggio competitivo e cogliere opportunità o perderle e rimanere indietro. Ecco perché non dovresti ignorare le infinite possibilità che l’IA e la scienza dei dati continueranno a offrire.
Anuska Lokesh da unite.ai
