Il famoso rivenditore di mobili online, Wayfair, ha annunciato oggi il lancio di Decorify, un innovativo sistema di intelligenza artificiale generativa.
Decorify è disponibile da oggi attraverso un programma pilota, e permette agli utenti di dare vita alle loro idee di interior design semplicemente caricando un’immagine dello spazio che desiderano arredare. Utilizzando questa immagine come punto di partenza, Decorify genera diverse opzioni di progettazione d’interni, fornendo collegamenti diretti per acquistare i prodotti più pertinenti.
“Tutto ciò che sviluppiamo o implementiamo per i nostri clienti deve sostenere la nostra missione di aiutare tutti, ovunque, a creare la propria sensazione di casa”, ha dichiarato Fiona Tan, CTO di Wayfair. “Con l’IA generativa, possiamo offrire soluzioni pragmatiche e distribuire le risorse di sviluppo in modo mirato, garantendo che Decorify soddisfi le aspettative dei nostri clienti”.
Wayfair ha già utilizzato con successo l’IA generativa in altre aree critiche del business, come il servizio clienti e il marketing.
Con Decorify, accessibile tramite dispositivi mobili e desktop, gli utenti possono utilizzare un modello di diffusione open source per dare inizio al loro percorso di design. Basta caricare un’immagine dello spazio da arredare e selezionare uno stile di design desiderato, come Mid-Century Modern o Bohemian. Il modello genererà quindi diverse opzioni di progettazione per lo spazio in pochi secondi, consentendo agli utenti di esplorare e concentrarsi sulle soluzioni che si adattano al loro stile personale.
Una volta scelto uno stile, gli utenti possono cliccare sugli elementi del design e ottenere collegamenti per acquistare direttamente prodotti simili da Wayfair. Questi suggerimenti sono generati da un modello di visione artificiale addestrato sul vasto catalogo dell’azienda.
“Wayfair utilizza vincoli architettonici, garantendo che i risultati del design siano familiari agli acquirenti ma allo stesso tempo diversi nello stile”, ha spiegato Shrenik Sadalgi, direttore della ricerca e sviluppo di Wayfair.
Sadalgi ha sottolineato che l’intero processo di generazione è iterativo, poiché l’azienda continua a migliorare i prompt e i modelli nel tempo. Sono stati applicati filtri NSFW (non sicuri per il lavoro) sia sugli input che sugli output per evitare contenuti inappropriati. Tuttavia, potrebbero ancora esserci piccole variazioni non intenzionali, che vengono considerate fonte di ispirazione per il design.
Il lancio di Decorify rappresenta solo la prima versione dell’implementazione dell’IA rivolta al cliente da parte di Wayfair. Con l’utilizzo del sistema da parte dei clienti e l’utilizzo dei dati di branding proprietari, l’azienda pianifica di migliorare ulteriormente i modelli di diffusione, offrendo design ancora più aderenti alle immagini ispiratrici sperimentate dai clienti su Wayfair e sui suoi marchi esclusivi.
“Immaginiamo un futuro in cui il design possa includere corrispondenze uno a uno con i prodotti Wayfair, o persino consentire ai clienti di iniziare con un elenco di prodotti e poi creare un design intorno a quelli presenti nel loro spazio”, ha aggiunto Sadalgi.
Sebbene Decorify sia attualmente disponibile per gli acquirenti negli Stati Uniti, Wayfair sta già utilizzando l’intelligenza artificiale generativa in altre aree aziendali, come il team di vendita e assistenza, con una supervisione umana costante. L’azienda è entusiasta di sperimentare e adottare nuove tecnologie, garantendo che ogni team abbia l’opportunità di sfruttare il potere dell’intelligenza artificiale generativa per migliorare i loro processi e offrire un’esperienza migliore ai clienti.