In occasione del CES 2025 a Las Vegas, Delta Air Lines ha celebrato il suo centenario presentando una serie di innovazioni tecnologiche e partnership strategiche destinate a trasformare l’esperienza dei viaggiatori nei prossimi anni.
Una delle principali novità è il Delta Concierge, un assistente digitale integrato nell’app Fly Delta. Questo strumento utilizza l’intelligenza artificiale generativa per offrire un’esperienza di viaggio personalizzata e senza interruzioni. I passeggeri possono interagire con il Concierge tramite testo o comandi vocali, ricevendo in tempo reale suggerimenti e indicazioni contestualizzate che anticipano le loro esigenze, semplificando così ogni fase del viaggio.
Delta ha annunciato una collaborazione con Uber, permettendo ai clienti di collegare i propri account SkyMiles e Uber. Questa integrazione consente di accumulare miglia non solo sui voli, ma anche sui trasferimenti terrestri, promuovendo un’esperienza di viaggio multimodale integrata dall’inizio alla fine.
La compagnia aerea sta introducendo un sistema di intrattenimento in volo basato su cloud, ampliando l’offerta di contenuti e collaborando con brand di rilievo come YouTube. I membri del programma SkyMiles potranno accedere a contenuti senza pubblicità durante la maggior parte dei voli, arricchendo l’esperienza a bordo con una vasta gamma di opzioni di intrattenimento.
Delta ha ribadito il suo impegno verso la sostenibilità, collaborando con Airbus per sviluppare aeromobili più efficienti dal punto di vista energetico. L’obiettivo è incrementare l’utilizzo di carburanti sostenibili e esplorare tecnologie innovative, come i voli alimentati a idrogeno, per ridurre significativamente le emissioni entro il 2050.
Queste iniziative testimoniano la volontà di Delta Air Lines di combinare tecnologia avanzata e partnership strategiche per offrire ai propri clienti un’esperienza di viaggio sempre più personalizzata, efficiente e sostenibile, proiettando la compagnia verso un futuro all’insegna dell’innovazione.