Adobe fa nuovi annunci chiave sulle funzionalità basate sull’intelligenza artificiale
Adobe ha annunciato che oltre l’80% dei clienti Adobe Experience Cloud nelle applicazioni leader di categoria si affida a funzionalità basate sull’intelligenza artificiale per la modernizzazione digitale.
La tecnologia di intelligenza artificiale e machine learning (ML) di Adobe si chiama Adobe Sensei e consente ai clienti di applicare potenti servizi intelligenti in tutta l’organizzazione, portando a una migliore esperienza del cliente. La tecnologia mira a risolvere le sfide dell’esperienza digitale “migliorando la creatività e l’intelligenza umana per aiutare i marchi a creare e progettare contenuti migliori, accelerare i processi aziendali e personalizzare le esperienze dei clienti”.
Le applicazioni aziendali di Adobe dispongono di funzionalità basate su Sensei integrate e ulteriori soluzioni AI-as-a-service possono essere implementate da esperti di marketing, strateghi dei contenuti e analisti aziendali nelle organizzazioni di marketing e IT. Queste soluzioni aiutano a ottimizzare e fornire esperienze personalizzate su larga scala in tempo reale.
Una delle aree in cui questo può avere un impatto è lo sviluppo e la consegna di campagne cross-channel. Può anche aiutare le organizzazioni a ottenere una migliore comprensione dei fattori influenti nei comportamenti dei clienti, nelle interazioni future con i clienti, nei consigli sui prodotti intelligenti per l’e-commerce e nella creazione di contenuti pronti per la produzione.
Gerry Murray è direttore della ricerca per la tecnologia di marketing e vendita, IDC.
“Le maggiori sfide che le organizzazioni devono affrontare con l’intelligenza artificiale sono identificare i migliori casi d’uso e quindi impostare, implementare e gestire gli algoritmi e i feed di dati in modo appropriato”, ha affermato Murray. “Adobe semplifica queste sfide incorporando le funzionalità di AI e ML tramite Adobe Sensei nelle applicazioni Experience Cloud, consentendo a esperti di marketing e data scientist di progettare e offrire rapidamente esperienze cliente avvincenti che apprendono e si adattano al comportamento dei clienti nel tempo”.
Modellazione del mix di marketing di Adobe
L’annuncio di Adobe includeva anche dettagli sulla nuova funzionalità di Marketing Mix Modeling dell’azienda, basata su Adobe Sensei. Consente ai marchi di prevedere e ottimizzare con precisione l’allocazione del budget attraverso i canali online e offline, il che li aiuta a raggiungere gli obiettivi di business.
Le informazioni predittive derivate da Marketing Mix Modeling possono anche essere combinate con i dati storici sulle prestazioni raccolti dal servizio Attribution AI di Adobe. Ciò consente ai professionisti del marketing di quantificare l’impatto incrementale di specifici punti di contatto di marketing e offre ai marchi una valutazione completa dell’ottimizzazione della spesa di marketing.
Utilizzo di Adobe Sensei tra i migliori marchi
Molti dei migliori marchi si affidano alla tecnologia Adobe Sensei, come:
NVIDIA: L’azienda utilizza le funzionalità basate su Sensei per la creazione di modelli di data science .
Esri: Con le funzionalità basate su Sensei, Esri ha incrementato il ROI delle vendite e del marketing. L’organizzazione ha ottenuto un tasso di conversione superiore del 300% dopo aver combinato Customer AI con Adobe Analytics per ottenere informazioni predittive sui clienti.
Under Armour: l’azienda è stata in grado di ridimensionare la gestione delle risorse digitali per una collaborazione più rapida con le funzionalità basate su Sensei in Adobe Experience Manager Assets.
Tecnologia DXC: creando modelli ML in Data Science Workspace per Adobe Experience Platform, DXC Technology sta semplificando l’esperienza del cliente sul proprio sito.
Altre aziende: alcune delle altre migliori aziende che si affidano alla tecnologia Adobe Sensei includono Pitney Bowes, Catbird, Bandwidth e altre.
