Automation Anywhere, leader nell’automazione basata sull’intelligenza artificiale, ha presentato il suo nuovo sistema aziendale AI + Automation a Imagine 2024. Questo sistema incorpora modelli di processo GenAI di seconda generazione per accelerare la scoperta, lo sviluppo e l’implementazione delle automazioni dei processi AI.
Una delle novità sono i nuovi agenti IA in grado di gestire funzioni cognitive complesse, progettati per migliorare l’efficienza organizzativa riducendo i tempi delle attività di processo e aumentando l’impatto aziendale fino a dieci volte in settori come il servizio clienti, la finanza, l’IT e le risorse umane.
Una funzionalità chiave è la possibilità di creare agenti AI personalizzati con AI Agent Studio, che offre agli sviluppatori strumenti a basso codice per creare, gestire e governare facilmente agenti AI personalizzati.
Gli sviluppatori possono iniziare con modelli di base come quelli di AWS, Google Cloud e Microsoft Azure OpenAI Service e potenziare gli agenti IA con conoscenze aziendali attraverso un servizio RAG nativo e Amazon Bedrock.
Il sistema AI + Automation Enterprise si basa sui GenAI Process Models 2.0 di Automation Anywhere, progettati per individuare più rapidamente i processi e creare automazioni, ottenendo una configurazione del 30% più rapida e una maggiore resilienza del 50%.
Una nuova serie di soluzioni di automazione per sviluppatori basate sui nuovi GenAI Process Models 2.0 include Automator AI, ora disponibile a livello generale, che offre una serie di prodotti e funzionalità GenAI per accelerare il ciclo di vita dell’automazione.
Una caratteristica sorprendente è Generative Recorder, che migliora la resilienza delle automazioni dell’interfaccia utente adattandosi automaticamente ai cambiamenti nell’interfaccia dell’applicazione sorgente in tempo reale, riducendo i tempi di inattività fino al 50%.
Enhanced Autopilot consente ai team interfunzionali di convertire rapidamente la documentazione del processo in bozze di automazione del processo utilizzando GenAI, incorporando input da qualsiasi strumento di mining in formato BPMN.
Document Automation sfrutta i miglioramenti di GenAI per l’elaborazione in tempo reale di qualsiasi tipo di documento, con una precisione superiore al 90%.
Tra le altre novità vi è The Automation Co-Pilot, l’assistente aziendale incorporabile ovunque per le organizzazioni, ora conversazionale e in anteprima grazie all’integrazione con Amazon Q Service.
Il Service Operations Solution Accelerator aiuta i team con agenti AI preconfezionati e flussi di lavoro predefiniti per varie operazioni di servizio, con ulteriori Solution Accelerator previsti per settori come finanza, IT, risorse umane, sanità, banche e produzione.
In una recente intervista con AIM, Adi Kuruganti, chief product officer di Automation Anywhere, ha condiviso che molte grandi aziende come Genesys, Cargill, Salesforce, ZS, Honeywell e Juniper Networks hanno raggiunto risultati significativi con gli strumenti di intelligenza artificiale dell’azienda. Kuruganti ha sottolineato che il mercato indiano è cruciale per l’azienda, con circa il 50-60% della sua forza lavoro globale, compresa l’ingegneria del prodotto, l’UX e l’assistenza clienti, con sede in India.