Cognizant, in collaborazione con Google Cloud, ha lanciato una serie di soluzioni innovative basate sull’intelligenza artificiale per il settore sanitario. Queste soluzioni, che sfruttano la tecnologia GenAI di Google Cloud, mirano a rivoluzionare i processi amministrativi e migliorare l’esperienza dei pazienti.
In un settore sempre più complesso, l’integrazione dell’intelligenza artificiale rappresenta un passo avanti fondamentale. Le soluzioni LLM di Cognizant sono progettate per semplificare e velocizzare le operazioni, migliorando la qualità delle cure e dei servizi offerti.
Queste soluzioni innovative affrontano quattro aree chiave ad alto costo: operazioni di marketing, call center (compresi ricorsi e reclami), gestione dei fornitori e contrattazione. Ad esempio, l’assistente per la risoluzione dei ricorsi automatizza il recupero e l’analisi dei dati, migliorando l’efficienza e l’accuratezza nella gestione dei ricorsi. La soluzione di gestione dei contratti ottimizza il ciclo di vita dei contratti, riducendo gli errori e i tempi di elaborazione. L’assistente per i contenuti di marketing automatizza la creazione di contenuti coinvolgenti, supportando una comunicazione coerente e di alta qualità. Infine, l’acquirente del piano sanitario aiuta gli assicurati a fare scelte informate sui piani, combinando preferenze individuali, profili clinici e dati del pagatore.
Cognizant è stata riconosciuta da Google Cloud come “Partner dell’anno 2024 Industry Solution Services – Healthcare and Life Sciences” per il suo successo nel guidare le trasformazioni digitali nel settore sanitario. L’azienda continua a lavorare per mantenere i clienti del settore sanitario in prima linea nella trasformazione guidata dall’intelligenza artificiale, implementando soluzioni innovative che affrontano le sfide specifiche del settore e migliorano l’esperienza di pazienti e operatori sanitari.