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Come possiamo creare un’intelligenza artificiale più umana?

L’11 febbraio 2019, il presidente Trump ha firmato un ordine esecutivo sul mantenimento della leadership americana nell’intelligenza artificiale e nel febbraio 2019 un’indagine denominata Intelligenza artificiale e apprendimento automatico ha indicato che solo il 16% dei dirigenti aziendali intervistati ottiene un valore significativo dall’intelligenza artificiale avanzata ( AI) nelle loro aziende. Il rapporto ha anche scoperto che le aziende di tutte le dimensioni e in tutti i settori stanno investendo molto nell’IA avanzata con una media di 36 milioni di dollari spesi nell’anno fiscale 2018.

Di quelle stesse società intervistate, il 10% prevede di aumentare i propri budget nei prossimi due anni. Il sondaggio ha inoltre rilevato che le imprese dell’Asia-Pacifico hanno adottato un’IA avanzata più velocemente rispetto al resto del mondo. Il 22% delle aziende dell’Asia e del Pacifico nel 2018 erano nelle fasi avanzate dell’apprendimento automatico rispetto a solo l’11% nel Nord America e il sette% in Europa.

Il 4 marzo 2019, l’UNESCO ha tenuto una conferenza sulla creazione di principi fondamentali intorno all’IA con un’enfasi su un approccio più umanistico all’IA. L’obiettivo era quello di promuovere il dialogo tra pubblico e privato, comunità tecnica, media e mondo accademico, società civile, organizzazioni internazionali e regionali e guardare a quante macchine si dovrebbe permettere di decidere per noi come società, compreso chi scrive quali valori e priorità negli algoritmi delle macchine.

In una dichiarazione, Audrey Azoulay, il direttore generale dell’UNESCO, ha affermato che l’intelligenza artificiale è la nuova frontiera dell’umanità.

“Il principio guida dell’IA non è quello di diventare autonomo o sostituire l’intelligenza umana, ma dobbiamo garantire che l’intelligenza artificiale sia sviluppata attraverso un approccio umanista”, ha affermato Azoulay.

Ajay Bhalla, presidente di Cyber ​​& Intelligence Solutions, Mastercard , afferma che l’IA sta già avendo un impatto sulla maggior parte delle conversazioni del settore oggi.


“Nei prossimi anni, non ci sarà un solo settore dell’economia intoccato dall’IA: aumenterà in modo massiccio il valore e la velocità delle transazioni, interazioni e decisioni dei dati”, ha affermato Bhalla.

“L’intelligenza artificiale è quindi fondamentale per il business del futuro: costruire sistemi attraverso l’intelligenza artificiale sarà essenziale per rimanere competitivi”, ha affermato Bhalla.

HE Younus Al Nasser, Assistente direttore generale di Smart Dubai e CEO, Smart Dubai Data è d’ accordo.

“L’intelligenza artificiale è diventata un settore a sé stante [..] e dal momento che una parte sempre più crescente della nostra vita quotidiana viene automatizzata, non possiamo che guardare avanti a molte altre innovazioni e servizi basati sull’intelligenza artificiale, e ciò richiede la definizione di principi per regolare e guidare il settore “, ha detto Nasser

“Detto questo, il campo non è ancora maturo per redigere leggi per governarlo […], così abbiamo sviluppato un Ethical AI Toolkit per definire chiare linee guida sull’uso etico della tecnologia, e prevenire un approccio frammentario e incoerente etica, in cui ogni entità stabilisce le proprie regole “, ha affermato Nasser.” Non vediamo l’ora di vedere il Toolkit evolversi in una struttura universale che determina i requisiti etici per la progettazione e l’utilizzo dell’IA, offrendo soluzioni informate per aiutare le parti interessate ad aderire ai principi etici e, alla fine, servendo da modello per i governi di elaborare leggi e regolamenti pragmatici sull’IA. “

Quando si tratta di fiducia, Bhalla di Mastercard crede che ci sia un sacco di discorsi sulla fiducia nella tecnologia oggi – che si tratti dell’uso dei dati dei consumatori, della privacy o della proliferazione di nuove piattaforme e tecnologie nell’economia della condivisione.

“Le industrie dei pagamenti e dei servizi finanziari hanno avuto la tendenza a guidare la strada nella costruzione di sistemi più sicuri in quanto è in gioco il denaro delle persone”, ha affermato Bhalla. “C’è una crescente comprensione del fatto che l’etica comprende più di regolamentazione e conformità, con la conversazione che passa da” siamo conformi “a” stiamo facendo la cosa giusta “, ha detto Bhalla.

“Le considerazioni etiche forniscono una differenziazione competitiva e questo è un principio che seguiamo [..]”, ha affermato Bhalla. “Parliamo di privacy per design e sicurezza per design – una proposta di valore basata sulla fiducia.Se consideriamo l’intelligenza artificiale, dobbiamo essere pensierosi su come la tecnologia AI può essere utilizzata e creare standard che definiscono dove può essere utilizzato l’AI, quando può essere usato e a cosa può accedere. “

Secondo Rajan Sethuraman, amministratore delegato di LatentView Analytics , l’etica nell’IA è un argomento molto ampio, poiché si tratta di un tentativo di applicare quelle che sono spesso norme e linee guida contestuali e culturali per applicazioni teoriche praticamente infinite.

“Quando l’intelligenza artificiale viene utilizzata per automatizzare i più banali compiti umani ripetibili, le considerazioni etiche potrebbero non essere così profonde”, ha affermato Sethuraman. “Ma più ci alleniamo e, in definitiva, ci aspettiamo che le macchine ci emulino come esseri sociali e cerchino di integrare idee fondamentalmente umane come giudizio, empatia o equità in un’equazione dell’IA, più ci troviamo di fronte agli stessi problemi etici che accompagnano le interazioni umane “.

I “diritti” degli automi senzienti sono un tema che abbiamo visto più e più volte nei film di fantascienza popolari e, anche se non siamo ancora al livello di una HAL 9000, l’etica è qualcosa che dobbiamo considerare profondamente mentre sviluppiamo di più e IA più avanzata con meno e meno prevedibilità “, ha aggiunto Sethuraman.

Shekhar Vemuri, CTO, Clairvoyant crede che l’etica nell’IA debba essere vista come una moneta con due lati ugualmente importanti.

“Chiunque stia sviluppando una tecnologia di intelligenza artificiale – dalla grande tecnologia alle piccole startup – ha bisogno di chiedersi se hanno il permesso di usare qualsiasi dato per alimentare l’intelligenza artificiale, altrimenti tutto ciò che segue sarà contaminato da quella violazione iniziale dell’etica”, ha detto Vemuri.

“Dall’altro lato della medaglia c’è trasparenza: molte aziende si concentrano solo su quanto potente e scalabile sia la loro intelligenza artificiale, è importante, ma l’intelligenza artificiale è un po ‘come un governo – o qualsiasi altra cosa a cui il potere si rivolge – la sua autorità e abilità crescere deve essere controllato dalla trasparenza “, ha detto Vemuri. “La macchina sta facendo la cosa giusta? E, ancora più importante – se il risultato non è giusto (ad esempio, prestito bancario o assunzione parziale), allora il processo e l’impianto idraulico sono aperti all’ispezione? L’algoritmo può essere verificato per scoprire il difetto, o è tutta una scatola nera? “

Vemuri ritiene che non affrontare e risolvere queste domande sulla privacy e sulla trasparenza si tradurrà in un contraccolpo che si tradurrà in freni normativi applicati all’adozione dell’IA.

“Sono le nostre responsabilità sociali ed etiche come professionisti dell’IA per garantire che i nostri pregiudizi umani naturali non siano amplificati nelle soluzioni che costruiamo – e se si insinuano e fanno pendere la bilancia – che c’è un processo trasparente per sradicare e risolvere il problema, “ha aggiunto Vemuri.

Ma Bhalla crede che l’intelligenza artificiale possa avere un ruolo prezioso nella lotta alla frode che colpisce i consumatori.

“Mastercard ha investito nella tecnologia AI negli ultimi dieci anni e l’intelligenza artificiale sta dimostrando un valore inestimabile nella lotta alle frodi, in particolare nel riciclaggio di denaro sporco”, afferma Bhalla. “Settanta miliardi di transazioni all’anno passano attraverso le nostre frodi abilitate all’IA e le piattaforme decisionali hanno contribuito a prevenire oltre 50 miliardi di dollari di frodi nell’ultimo anno”.

La società ha acquisito gli specialisti di intelligenza artificiale Brighterion nel 2017. Bhalla afferma che questo ha permesso a Mastercard di spingere i limiti di ciò che possono fare con la rilevazione verso la previsione.

“Semplicemente non c’è una singola parte della nostra attività che rimarrà intatta dall’IA, dagli schemi di lealtà e ricompensa attraverso la prevenzione delle frodi e l’esperienza degli utenti verso nuovi canali”, ha affermato Bhalla. “In futuro combinare l’intelligenza artificiale con la biometria sarà un modo importante per trasferire il riconoscimento intelligente che usiamo nel mondo fisico al regno digitale: identificare le persone ei loro dispositivi online è attualmente una sfida importante che stiamo affrontando”.

Sethuraman ritorna all’etica dell’IA.

“L’etica nell’intelligenza artificiale deve sempre più prendere in considerazione i potenziali risultati e cercare di mantenere gli umani coinvolti e in contatto con l’input e il design il più possibile”, ha affermato Sethuraman. “Questa è l’intelligenza umanista – o l’aumento degli umani da parte delle macchine e delle macchine da parte degli umani, ed è in effetti il ​​modo in cui la maggior parte dell’IA giocherà molto probabilmente nel tempo.”

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