La piattaforma di intelligenza artificiale aziendale Leena AI raccoglie 30 milioni di dollari per essere un “Siri per i dipendenti”
Leena AI , una piattaforma di conversazione basata sull’intelligenza artificiale utilizzata da importanti aziende come Nestlé, Coca-Cola e P&G, ha raccolto 30 milioni di dollari in un round di finanziamento di serie B guidato da Bessemer Venture Partners.
Fondata a New York nel 2018, Leena AI è una delle numerose piattaforme di intelligenza artificiale conversazionale che consentono alle aziende di tutte le dimensioni di automatizzare le conversazioni tramite una tecnologia simile a un chatbot. Tuttavia, Leena AI si sta ritagliando una nicchia concentrandosi specificamente sui team delle risorse umane (HR), fondamentalmente fungendo da helpdesk automatizzato per i dipendenti.
Siri per i dipendenti
Adit Jain, CEO e cofondatore di Leena AI, ha affermato che la sua azienda si propone di diventare una “Siri per i dipendenti”. In linea con i cambiamenti in altre parti dello spettro tecnologico, si tratta di sostituire il vecchio modo di fare le cose con qualcosa di più vicino alle app che le persone usano nella loro vita quotidiana.
“Gli helpdesk interni legacy non sono facili da usare, sono difficili da implementare e mancano di intelligenza”, ha affermato Jain in una nota. “La suite per l’esperienza dei dipendenti di Leena AI comprende a fondo i ticket di supporto delle risorse umane aziendali per risolvere questo problema molto difficile nelle migliori aziende del mondo”.
Integrandosi con i sistemi HR interni di un’azienda, da SAP e Oracle a Workday e ADP, Leena AI non solo può rispondere alle domande generali dei dipendenti, ma può anche fornire accesso a dati e documenti personali, come buste paga e informazioni fiscali.
Altrove, Leena AI offre anche strumenti automatizzati di coinvolgimento dei dipendenti per condurre sondaggi e raccogliere informazioni su aspetti come il sentimento dei lavoratori, analizzando come si evolve tale relazione in relazione a eventuali cambiamenti proattivi apportati da un’azienda.
Sopra: Leena AI: Coinvolgimento dei dipendenti
Leena AI mira a evitare che le risorse umane debbano rispondere a tutte le domande che si presentano esternalizzando parte del lavoro preliminare ai bot.
Leena AI aveva precedentemente raccolto circa $ 10 milioni e con altri $ 30 milioni da investitori che includono Greycroft e il cofondatore di Facebook Eduardo Saverin’s B Capital Group, l’azienda è ben finanziata per espandersi in altri verticali specifici del dipartimento, tra cui IT, vendite e finanza – all’inizio del prossimo anno.
Dalla sua raccolta fondi di serie A lo scorso anno, Leena AI ha dichiarato di aver registrato un aumento delle entrate del 300% e ha aggiunto una serie di clienti di alto profilo al suo elenco, tra cui Bayer, Reserve Bank of India, Al-Jazeera, HDFC Bank, Odessa e Icertis. Leena AI afferma che ora copre 3 milioni di lavoratori in 60 paesi.
