Cognizant ha annunciato la costituzione dell’OpenAI Frontier Capability Group, un’organizzazione internazionale composta da oltre 25.000 professionisti dedicati all’implementazione delle tecnologie OpenAI presso clienti aziendali. La nuova struttura si concentra sull’integrazione di strumenti quali ChatGPT e Codex nei sistemi informativi, nei processi di sviluppo software, nelle attività commerciali e nelle operazioni di assistenza. L’iniziativa nasce dall’esigenza di sviluppare competenze specialistiche non limitate all’impiego individuale dei modelli generativi, ma orientate alla progettazione, alla distribuzione e alla gestione continuativa di applicazioni AI all’interno delle infrastrutture esistenti. Cognizant ha comunicato che oltre 21.000 propri collaboratori hanno già ottenuto complessivamente più di 40.000 badge formativi OpenAI, assegnati al completamento di percorsi dedicati alle relative tecnologie. Il nuovo gruppo riunisce queste competenze in una struttura operativa destinata a realizzare e gestire soluzioni aziendali basate sui modelli OpenAI, con l’obiettivo di collegare le capacità dei sistemi generativi alle applicazioni e ai processi effettivamente utilizzati dalle organizzazioni.
Le attività iniziali si concentrano sullo sviluppo software AI-native, sulla modernizzazione delle applicazioni e sulle operazioni rivolte ai clienti mediante sistemi agentici. Nell’ingegneria del software, Codex viene impiegato per supportare la scrittura, il collaudo e la distribuzione del codice, integrandosi nelle attività quotidiane dei team di sviluppo. La modernizzazione applicativa utilizza invece Cognizant Application Modernizer, una soluzione alimentata da modelli OpenAI che interviene lungo il ciclo di trasformazione dei sistemi legacy, dall’analisi e ricostruzione del funzionamento del codice mainframe fino alla generazione di componenti cloud-native. Cognizant specifica che le decisioni tecniche rilevanti rimangono sottoposte alla revisione degli ingegneri, valorizzando l’esperienza maturata nella modernizzazione di sistemi mainframe per oltre 500 clienti. Nelle attività commerciali e di relazione con la clientela, i modelli vengono impiegati per sviluppare assistenti e agenti in grado di sostenere processi di vendita, servizio e supporto, sfruttando informazioni aziendali e procedure operative. La società applica già internamente soluzioni basate su OpenAI alle proprie strutture di vendita e customer success per individuare opportunità commerciali e supportarne la gestione, utilizzando tali implementazioni come riferimento per i progetti destinati ai clienti.
Tra le applicazioni già realizzate figura un assistente aziendale sviluppato con una società biofarmaceutica internazionale, che riunisce ricerca delle informazioni, produzione di contenuti, traduzione e gestione delle approvazioni in un unico ambiente. Secondo i dati comunicati da Cognizant, il sistema ha gestito oltre cinque milioni di conversazioni e ha consentito una riduzione del 60% dei tempi necessari alla creazione dei contenuti. L’OpenAI Frontier Capability Group si inserisce inoltre nel programma Frontier Workforce, attraverso il quale Cognizant sta sviluppando figure professionali certificate direttamente dai fornitori di modelli avanzati. Un precedente programma, annunciato nel luglio 2026, prevedeva la formazione di 5.000 Frontier Certified Engineers e 10.000 Frontier Business Operators, con un primo gruppo di professionisti qualificati e pronti all’impiego operativo entro il quarto trimestre dell’anno. Il percorso formativo comprende competenze generali di AI, programmi strutturati AI-Bridge e certificazioni specialistiche per circa 40.000 collaboratori su tecnologie che comprendono OpenAI Codex, GitHub Copilot, Google Gemini e Anthropic Claude. Nell’ambito della diffusione interna di Codex, Cognizant ha inoltre organizzato hackathon in India e nelle Americhe con oltre 12.000 partecipanti.
La società opera come Advanced Partner dell’OpenAI Partner Network e offre servizi rivolti a settori quali finanza, pubblica amministrazione, sanità, scienze della vita, media, intrattenimento, commercio e beni di consumo. Il riconoscimento Codex Industry Transformation Pioneer Award, ricevuto durante l’OpenAI Partner Summit 2026, si aggiunge alle attività dell’azienda nell’ambito dello sviluppo di soluzioni basate su modelli generativi. La costituzione del gruppo specializzato amplia la capacità di Cognizant di seguire progetti che richiedono contemporaneamente competenze nello sviluppo software, conoscenza dei processi aziendali e gestione dei sistemi AI dopo la messa in produzione. L’organizzazione prevede quindi professionisti destinati non soltanto alla configurazione dei modelli, ma anche alla loro integrazione nelle architetture applicative dei clienti, mantenendo supervisione ingegneristica e continuità operativa durante l’evoluzione dei sistemi.
Questo articolo è stato redatto con il supporto di strumenti di intelligenza artificiale (AI).