L’assistenza clienti di Zendesk diventa più veloce e più affidabile grazie a GPT-5
Nel frenetico mondo del customer support, Zendesk ha compiuto un balzo significativo: con l’integrazione di GPT-5 nella sua piattaforma Resolution, l’azienda ha riportato risposte fino al 30% più rapide e…
Perché l’AI aziendale fallisce alla linea d’arrivo (e come evitare questo destino)
In un contesto aziendale dove l’intelligenza artificiale promette di rivoluzionare ogni processo, è sorprendente scoprire che l’88% dei progetti proof-of-concept (POC) non supera la fase sperimentale per approdare alla vera…
Cosa l’AI non può ancora sostituire e perché è un vantaggio per le startup
In un mondo sempre più dominato dall’intelligenza artificiale, sembra quasi naturale pensare che ogni aspetto dell’innovazione e dell’impresa possa essere replicato da algoritmi sempre più sofisticati. Eppure, come ci ricorda…
L’AI di Cerence integra Microsoft 365 Copilot direttamente nelle auto
Chi non conosce quella sensazione? Sei al volante, il telefono vibra, email e messaggi si accumulano, e l’istinto è quasi inevitabile: allungarsi per dare un’occhiata. Ma adesso, grazie a una…