L’intelligenza artificiale generativa (Gen AI), salita alla ribalta con il rilascio di ChatGPT da parte di OpenAI nel novembre 2022, sta rapidamente guadagnando popolarità tra il pubblico mainstream. Secondo un recente sondaggio condotto da Adobe Analytics su 3.000 partecipanti negli Stati Uniti, circa il 53% delle persone ha già provato questa tecnologia.
Il sondaggio rivela che l’82% degli intervistati considera la Gen AI uno strumento in grado di migliorare la creatività e semplificare la vita. Tra coloro che utilizzano la tecnologia, il 41% la impiega quotidianamente, con l’81% che la usa per progetti personali, il 30% per il lavoro e il 17% per la scuola.
Per quanto riguarda compiti specifici, il 64% degli utenti utilizza la Gen AI per la ricerca e il brainstorming, il 44% per la stesura di contenuti scritti e il 36% per la creazione di immagini o presentazioni.
Lo studio esplora anche le aspettative e la soddisfazione dei consumatori riguardo all’intelligenza artificiale generativa nelle esperienze di acquisto. Il 41% degli americani si aspetta che i brand utilizzino la Gen AI per migliorare il servizio clienti, con il 58% che afferma di aver riscontrato un miglioramento delle proprie esperienze di acquisto online grazie a questa tecnologia.
Nonostante l’adozione diffusa e i benefici percepiti, il 72% degli intervistati ritiene che, sebbene l’intelligenza artificiale generativa sia uno strumento potente, non replicherà mai completamente la creatività umana.
