SoundHound AI, leader nell’intelligenza artificiale vocale, ha annunciato il lancio di nuovi strumenti di personalizzazione per il suo assistente vocale SoundHound Chat AI. Questi strumenti sono progettati per migliorare l’interazione tra i marchi automobilistici e i clienti all’interno dei veicoli, e sono attualmente in fase di test con alcuni partner OEM di SoundHound.
Le nuove funzionalità di SoundHound Chat AI offrono:
- Brand ID: Gli OEM possono personalizzare le risposte del loro assistente vocale per riflettere l’immagine del marchio. Questo include la possibilità di:
- Impostare risposte predefinite per domande comuni.
- Aggiornare facilmente le risposte per campagne stagionali o specifiche.
- Fornire supporto in più lingue e varianti.
- Onboarding e Formazione: Questa funzionalità permette alle case automobilistiche di integrare il branding personalizzato e di educare gli utenti sulle funzionalità dell’assistente vocale. Include Suggerimenti di onboarding per coinvolgere gli utenti; Saluti e istruzioni personalizzabili; Statistica e Benefici
Uno studio recente di SoundHound ha rivelato che l’87% dei conducenti utilizza il proprio assistente vocale, ma spesso non sfrutta tutte le sue funzionalità. Gli strumenti di onboarding e istruzione di SoundHound Chat AI mirano a migliorare questa esperienza, rendendo l’assistente vocale una parte centrale dell’esperienza di guida.
I nuovi strumenti di personalizzazione saranno offerti alle case automobilistiche in un modello SaaS, permettendo una continua personalizzazione dell’IA e l’adattamento alle esigenze in evoluzione dei marchi e dei clienti.
Questo annuncio segue i recenti lanci di SoundHound Chat AI con Alfa Romeo, Citroën, Peugeot, Opel, Vauxhall e DS Automobiles. A marzo 2024, DS Automobiles è diventata la prima casa automobilistica al mondo a utilizzare l’ultima tecnologia di intelligenza artificiale generativa tramite SoundHound Chat AI.