WiseNut, azienda specializzata in agenti di intelligenza artificiale (AI), ha recentemente collaborato con la Korea Expressway Corporation per sviluppare un sistema AI interno, mirato a migliorare l’efficienza delle operazioni amministrative.
Il 15 gennaio, la Korea Expressway Corporation ha lanciato “ex-GPT”, un servizio di chatbot AI progettato per assistere i dipendenti nelle loro attività quotidiane. Questo strumento è stato introdotto per affrontare le difficoltà nel reperire informazioni specifiche all’interno di vasti archivi di dati, offrendo risposte rapide e precise alle domande poste.
Il sistema si basa sulla soluzione di ricerca aumentata generativa (RAG) di WiseNut, denominata “WISE iRAG”. Questa tecnologia analizza documenti interni, valutando la somiglianza dei dati attraverso processi di AI documentale. Combina tecniche di ricerca vettoriale e per parole chiave per fornire risultati ibridi ottimizzati, riorganizzando le informazioni per garantire le risposte più pertinenti.
“ex-GPT” è particolarmente utile in settori che richiedono l’utilizzo di grandi quantità di dati storici interni, come:
- Ricerca di Materiali per l’Assemblea Nazionale: Fornisce informazioni dettagliate per supportare le attività legislative.
- Ricerca di Materiali per Audit: Assiste nella preparazione e nell’analisi dei dati necessari per le verifiche interne ed esterne.
- Ricerca di Consulenze Legali: Offre accesso rapido a documenti legali e precedenti rilevanti.
Inoltre, il sistema supporta attività come la consultazione di leggi e regolamenti, la sintesi e la traduzione di documenti, e la generazione di comunicati stampa. Grazie all’integrazione con modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM), “ex-GPT” comprende il contesto delle domande, fornendo risposte naturali e contestualizzate. Le risposte includono anche riferimenti a documenti o fonti pertinenti, aumentando la trasparenza e la fiducia nelle informazioni fornite. Una funzione denominata “Il Mio AI” consente agli utenti di caricare file personali, facilitando la ricerca di informazioni specifiche all’interno dei propri documenti.
Il sistema ha suscitato notevole interesse tra i dipendenti sin dal suo lancio, grazie alla sua capacità di migliorare l’efficienza lavorativa. Sono previsti ulteriori sviluppi per personalizzare le risposte in base alle esigenze individuali degli utenti e per ampliare le capacità del sistema, includendo l’elaborazione di dati multimediali come testo, audio, immagini e video.