Gli esperti affermano che se i governi cercano l’accesso, avere così tante informazioni sulle persone nelle mani di un’unica azienda rischia di diventare un unico punto di fallimento per la democrazia
Se chiedi ad Alexa, l’altoparlante intelligente di Amazon, che ti sta spiando. Lei risponde: “Invio l’audio ad Amazon solo quando ti sento dire la parola sveglia. Per ulteriori informazioni e per visualizzare l’informativa sulla privacy di Amazon, visita la sezione della guida della tua app Alexa”.
Questa risposta suona così ingenua e dà un piccolo accenno al mare di dati che l’altoparlante intelligente di Amazon acquisisce e memorizza. Per comprendere le dimensioni della raccolta dati dell’altoparlante “Echo”, Dave Bryant, che ha creato e venduto un negozio di e-commerce multimilionario, ha richiesto tutti i suoi dati personali ad Amazon. Alla fine si trattava di un enorme 1,28 GB di dati.
Ha scoperto che Alexa rappresenta oltre il 90% dei dati salvati da Amazon. “Amazon sta probabilmente cercando di creare un profilo completo della nostra famiglia utilizzando tutte le informazioni che raccoglie dalle interazioni della nostra famiglia con Alexa. Quanti membri ci sono nella nostra famiglia? Ci sono bambini? E così via”, ha scritto Bryant in un blog.
Attualmente, Alexa sta costruendo il profilo dei consumatori esclusivamente sulla base dell’interazione vocale. Immagina, se combina le informazioni di tutti i dispositivi IoT che funzionano nella tua famiglia e costruisce il tuo profilo di consumatore.
Amazon in una corsa all’acquisizione
Nel 2015, Amazon ha acquisito ‘2lemetry ‘, una startup con sede a Denver che ha sviluppato una piattaforma incentrata sull’impresa per tracciare e gestire macchine abilitate all’IP e altri dispositivi connessi.
Tre anni dopo, ha acquisito “Ring”, una startup di campanelli dotati di telecamera intelligente per un enorme miliardo di dollari. L’investimento in Amazon mirava a consentire ai prodotti Rings di connettersi con le API e le funzionalità di Alexa, consentendo ai consumatori di utilizzare la voce per accedere ai feed delle telecamere direttamente da Echo Show e Fire TV.
Nel dicembre 2018, Amazon ha pagato circa 90 milioni di dollari per l’acquisizione di “Blink”, una startup nota per le sue telecamere di sicurezza domestica e campanello video proprietarie basate su chip. Amazon ha preso la saggia decisione di espandere la propria posizione nel settore della sicurezza acquisendo Ring after Blink.
All’inizio del 2020, ha annunciato l’acquisizione di “Eero”, un produttore di router che sviluppa anche tecnologia attorno al Wi-Fi.
Ora, Amazon ha in programma di acquisire “iRobot”, il produttore del famoso “Roomba”, un robot aspirapolvere. L’accordo dovrebbe avere una dimensione di quasi 1,7 miliardi di dollari. Se l’accordo verrà approvato, Amazon avrà accesso a un’altra fonte di dati personali insieme alle mappe interne delle case degli utenti di Roomba. Questo accordo ancora da concretizzare ha spaventato molti. Forse anche più del solito perché iRobot costruisce robot per l’esercito americano.
Alexa è più di un altoparlante intelligente ora
Secondo Consumer Intelligence Research Partners, gli utenti con altoparlanti intelligenti Echo hanno speso di più su Amazon.com rispetto ad altri acquirenti Amazon. Gli utenti che possedevano altoparlanti intelligenti Echo hanno speso circa $ 1.700 su Amazon.com nel 2017, $ 700 in più rispetto al tipico acquirente Amazon e $ 400 in più rispetto al membro Prime medio.
Il fattore importante è quanto sia semplice per i clienti chiedere all’assistente digitale a comando vocale di Amazon, Alexa, di ordinare cose nuove o riordinare articoli che hanno acquistato in precedenza.
Amazon sta sfruttando questa zona di comfort degli utenti e aggiungendo nuovi dispositivi che saranno controllati da Alexa.
Gli esperti affermano che, poiché Amazon sta diventando sempre più centrale nel mercato in crescita delle case intelligenti, queste mosse che fondono tecnologia e vendita al dettaglio stanno diventando più importanti per l’azienda.
L’eccessiva raccolta di dati personali è motivo di preoccupazione
Quando Alexa arriverà sul mercato, il dispositivo funzionerebbe con i dispositivi IoT in un modo diverso. Dopo aver ricevuto il comando “Alexa, accendi la luce”, il programma interroga i server del produttore della lampadina per le condizioni attuali della lampadina. Alexa ordinava alla luce di accendersi dopo aver ricevuto la conferma che l’interruttore era spento.
Amazon e Google stanno ora raccomandando ai produttori di case intelligenti di modificare il loro codice per invertire quella connessione. Invece, la lampadina deve inviare costantemente la sua condizione all’hub.
Inoltre, Amazon ha una storia di sviluppo o acquisto di tecnologie che preoccupano le persone per i problemi di privacy dei dati.
Nel 2017, il CEO di iRobot Colin Angle ha accennato in un’intervista a Reuters che un giorno l’azienda avrebbe condiviso i dati con aziende tecnologiche che costruivano gadget per la casa intelligente e aiutanti di intelligenza artificiale.
Secondo gli esperti, se le forze dell’ordine o i governi cercano l’accesso, avere così tante informazioni sulle persone nelle mani di un’unica azienda rischia di diventare un unico punto di insuccesso per la democrazia ei diritti umani.
La preoccupazione si basa su un motivo valido. Nel 2020, “Ring” di Amazon, dopo essere stato accusato di spionaggio da parte di organizzazioni per i diritti civili, ha ammesso di aver collaborato con la polizia e i vigili del fuoco e di aver condiviso filmati domestici con le forze dell’ordine senza mandato.
Cosa dice Amazon
Secondo Amazon, utilizza le informazioni personali degli utenti per migliorare i propri servizi: “Utilizziamo il tuo input vocale, fotografie, video e altre informazioni personali quando utilizzi i nostri servizi voce, immagine e fotocamera per rispondere alle tue richieste, fornire il servizio che hai richiesto e migliorare i nostri servizi.
Sebbene l’azienda affermi che i dati che raccoglie sono per la personalizzazione e per migliorare l’esperienza online degli utenti, rivela molto sugli utenti. Con il feed continuo ricevuto da diversi dispositivi, tiene d’occhio le attività quotidiane degli utenti, che è forse la parte più inquietante di questo repository di dati personali degli utenti di Amazon.
di Tausif Alam da analyticsindiamag.com
