L’azienda lancia il chatbot AI progettato per i distretti scolastici K-12
L’azienda ed-tech K12 Insight ha lanciato Let’s Talk! Assistant, un chatbot basato sull’intelligenza artificiale progettato per aiutare le scuole a mantenere la comunicazione 24 ore su 24, 7 giorni su 7 con studenti, genitori e altre parti interessate della scuola.
Parliamo! L’assistente sarà accessibile tramite widget sul sito web di qualsiasi distretto scolastico partecipante. K12 Insight afferma che consentirà a genitori, alunni e altri di porre domande riguardanti gli eventi e l’amministrazione scolastica in qualsiasi momento della giornata e in qualsiasi giorno della settimana. Il chatbot consentirà inoltre alle persone di inviare domande più complicate a insegnanti e amministratori scolastici ogni volta che non è in grado di rispondere da solo.
“Il chatbot in sé non è un concetto nuovo, ma progettato specificamente per soddisfare le esigenze dei leader educativi e dei loro stakeholder”, afferma il fondatore e CEO di K12 Insight Suhail Farooqui.
Parliamo! Assistant si basa su una combinazione di algoritmi, apprendimento automatico ed elaborazione del linguaggio naturale. Può comprendere domande scritte in inglese, mentre la sua incorporazione dell’apprendimento automatico gli consente di imparare dalle risposte e dai feedback degli utenti, che possono confermare se le sue risposte sono state utili o meno.
Le promesse Chatbot di essere utile per studenti e genitori che non riescono a entrare in possesso di un vero e proprio, insegnante dal vivo, con una demo sul K12 Insight’ s sito web dimostrando che si può chiedere domande sulle politiche maschera facciale di una scuola, sui suoi orari dei pasti , e così via. Tuttavia, sembra destinato a essere ancora più utile per le scuole e gli amministratori, poiché mentre si presenta come un interlocutore simile all’uomo, le sue funzioni principali sembrano essere un raccoglitore di dati (oltre ad essere un risparmio di tempo).
Secondo K12 Insight , un “rapporto sulle prestazioni” di back-end fornisce alle scuole metriche e approfondimenti chiave in tempo reale, come argomenti di tendenza e livelli di soddisfazione del “cliente”. Ciò consentirà alle scuole di apprendere di più sul proprio corpo studentesco e sulle preoccupazioni dei genitori.
Detto questo, potrebbe anche invadere la privacy degli utenti, nella misura in cui i loro dati personali saranno registrati dalle scuole e da K12 Insight . La conservazione dei dati personali comporta anche rischi per la sicurezza. Inutile dire che K12 Insight ha una pagina dedicata alla sicurezza dei dati sul suo sito Web, che descrive in dettaglio i passaggi necessari per salvaguardare le informazioni personali.
Le Fort Wayne Community Schools in Indiana sono diventate uno dei primi distretti negli Stati Uniti a implementare Let’s Talk! Assistant nei suoi siti web. Nei suoi primi 30 giorni di attività, il chatbot ha risposto a oltre 400 domande di oltre 200 membri della community, con un punteggio medio di soddisfazione del cliente di 9,6 su 10.
“Parliamo! L’assistente è efficiente per noi come lo è per le famiglie. Offre ai genitori un modo intuitivo per porre domande ogni volta che i loro programmi lo consentono, anche se è fuori orario, e ottenere una risposta immediata e precisa. Ciò consente al nostro personale di occuparsi di altre responsabilità, comprese le interazioni con i clienti di alto livello “, ha affermato Krista Stockman, responsabile delle informazioni pubbliche presso le scuole comunitarie di Fort Wayne.
Assistenti di insegnamento chatbot
È probabile che le scuole avranno sempre più bisogno di utilizzare chatbot come Let’s Talk! Assistente, in particolare perché devono affrontare un numero crescente di richieste di genitori-studenti a causa della pandemia di coronavirus.
È anche possibile che la pandemia di Covid-19 possa comportare un uso crescente di assistenti didattici chatbot effettivi, e anche se Parliamo! Assistant non è un assistente didattico, ora ci sono altre piattaforme basate sull’intelligenza artificiale che si adattano al conto.
Uno di questi è fornito dalla Whiz Education con sede nel Regno Unito, che offre un programma di lezioni virtuali in matematica basato su AI. Con le scuole chiuse a causa dei blocchi durante la primavera e l’inizio dell’estate, ha visto la sua piattaforma essere utilizzata da una varietà di scuole in Inghilterra , consentendo ai loro alunni di imparare dalla sicurezza di casa. Dal 1 ° settembre, 250 scuole primarie in tutto il Regno Unito hanno utilizzato la piattaforma, che fornisce feedback agli alunni e adatta le domande al loro attuale livello di istruzione.
In effetti, gli assistenti didattici basati sull’intelligenza artificiale risalgono notevolmente più indietro nel tempo rispetto alla pandemia di coronavirus. La cosa più famosa è che Georgia Tech ha introdotto “Jill Watson” nel gennaio 2016 , quando l’assistente ha potuto rispondere alle domande di base relative al corso di informatica OMS all’università. Ora è stato ampliato per operare in quattro corsi in Georgia e può essere personalizzato da insegnanti, docenti e amministratori per rispondere a domande pertinenti.
