Observe.AI e i Call Center con VoiceAI: agenti virtuali dalla voce umana per un servizio clienti ottimizzato
Observe.AI ha recentemente lanciato VoiceAI, una soluzione innovativa progettata per automatizzare le interazioni di routine nei contact center. Questo avanzato agente virtuale mira a migliorare l’esperienza del cliente riducendo al…
METASCALE: cambiare il ragionamento degli LLM con strategie adattive
I modelli linguistici di grandi dimensioni (LLM) hanno raggiunto traguardi notevoli nella comprensione e generazione del linguaggio naturale. Tuttavia, una sfida persistente è la loro tendenza ad applicare strategie di…
Agente Analyst: Microsoft potenzia gli agenti aziendali con capacità di ragionamento profondo
Microsoft ha recentemente annunciato significativi miglioramenti alla sua piattaforma Copilot Studio, introducendo capacità di ragionamento profondo che permettono agli agenti di affrontare problemi complessi attraverso un pensiero metodico e accurato.…
AI Agentica: trasformare riunioni aziendali da osservatori silenziosi a partecipanti attivi
Negli ultimi anni, le piattaforme di riunioni online hanno subito una trasformazione significativa. Inizialmente, queste piattaforme si limitavano a replicare l’esperienza delle riunioni fisiche, offrendo strumenti di comunicazione virtuale senza…