Durante la conferenza internazionale sugli investimenti nel settore dell’ospitalità della NYU, Relay Robotics ha presentato il suo ultimo modello di robot per hotel: Relay2.
Relay2 è una versione migliorata del suo predecessore, Relay1, che ha riscosso grande successo tra i clienti degli hotel. In risposta alle richieste dei clienti di ampliare le funzionalità del robot per affrontare le nuove sfide delle consegne da asporto di piattaforme come UberEats™, GrubHub™ e DoorDash, Relay2 è stato progettato con una capacità doppia (10 galloni, 41 litri) rispetto ai modelli precedenti. Nonostante questa capacità aumentata, Relay2 mantiene comunque il suo design elegante che promuove il coinvolgimento e la soddisfazione degli ospiti.
L’annuncio di Relay2 arriva in un momento economico cruciale per il settore dell’ospitalità. Secondo un recente sondaggio dell’AHLA sulla carenza di personale alberghiero, più di 402.000 posti di lavoro nel tempo libero e nell’ospitalità rimangono vacanti, portando all’87% degli hotel che si trovano a corto di personale. In questo contesto, Relay2 può svolgere un ruolo fondamentale per supportare il personale esistente e migliorare l’efficienza operativa degli hotel.
Una caratteristica distintiva di Relay2 è la sua capacità di sfruttare la tecnologia proprietaria degli ascensori di Relay per navigare all’interno degli hotel. Il robot è compatibile con gli ascensori di importanti società di ascensori come OTIS, Schindler, TK, Mitsubishi, KONE e molti altri. Ciò consente a Relay2 di effettuare consegne direttamente alle camere degli ospiti o dalla reception alla cucina in soli 4 minuti in media.
Michael O’Donnell, Presidente e CEO di Relay Robotics, ha dichiarato: “Siamo entusiasti di presentare Relay2 e di offrire maggior valore ai proprietari e al personale degli hotel, grazie a un robot e accessori più ampi e versatili che garantiscono un’esperienza migliore agli ospiti. I nostri clienti hanno amato Relay1, ma ci hanno chiesto di ingrandirlo per far fronte alle nuove esigenze delle consegne da asporto offerte da aziende come UberEats™, GrubHub™ e DoorDash, e di integrarsi meglio nelle operazioni alberghiere”.
I robot di inoltro di Relay sono già presenti in rinomati hotel e resort in tutto il mondo, tra cui Hilton, Hyatt, IHG, LUMA, Mandarin Oriental, Marriott, Radisson, Sonesta e Wyndham. I robot vengono offerti in abbonamento mensile o come servizio (RaaS – Robots as a Service).
Jean-Cédric Callies, direttore delle vendite e del marketing presso l’Hôtel Monville di Montreal, Canada, ha affermato: “All’Hôtel Monville abbiamo utilizzato il nostro robot Relay da diversi anni e siamo entusiasti del nuovo e migliorato Relay2. Gli accessori multifunzionali consentono la consegna di bottiglie di vino e altri nuovi articoli, offrendo una preziosa opportunità per integrare servizi alberghieri aggiuntivi che sorprenderanno i nostri ospiti e creeranno un’esperienza ancora più memorabile”.
Relay Robotics, insieme ai suoi leader tecnologici, ha costruito robot di servizio per oltre 10 anni e ha giocato un ruolo pionieristico nella progettazione di robot e nell’implementazione di funzionalità software avanzate, tra cui l’integrazione con gli ascensori.
Steve Cousins, fondatore e Chief Technology Officer di Relay Robotics, ha dichiarato: “Siamo orgogliosi dei progressi tecnologici e di design che abbiamo realizzato con Relay2, raddoppiando la capacità di archiviazione, migliorando la navigazione e offrendo un’esperienza utente ancora più coinvolgente grazie al nuovo splendido schermo da 8″. Continueremo a sviluppare la nostra tecnologia proprietaria per gli ascensori e sfrutteremo la nostra piattaforma software per garantire integrazioni senza soluzione di continuità con le app più comuni”.
Con Relay2, Relay Robotics si impegna a fornire soluzioni innovative per migliorare l’esperienza degli ospiti negli hotel e a continuare a guidare il settore dell’ospitalità verso il futuro dell’automazione e della tecnologia.