AI Customer Feedback Company Viable si assicura $ 5 milioni di nuovi finanziamenti, portando il totale a $ 9 milioni
Finanziamenti per consentire a Viable di continuare ad accelerare l’analisi di risme di dati utilizzando una combinazione del proprio software e GPT-3 di OpenAI
San Francisco, California, 12 maggio 2022 — La società pionieristica di intelligenza artificiale Viable , l’unica azienda di intelligenza artificiale qualitativa a fornire query in linguaggio naturale sul feedback dei clienti, ha annunciato oggi la chiusura di una raccolta fondi da 5 milioni di dollari principalmente per la crescita, la ricerca e lo sviluppo e le nuove assunzioni. Streamlined Ventures ha guidato il round grazie al suo interesse per l’IA applicata, con la partecipazione dei precedenti investitori Craft Ventures e Javelin Venture Partners . Il round include anche investimenti di Merus Capital, GTMFund, STRΛTMINDS, Tempo Ventures, Micheal Liou, Bill Butler e Samvit Ramadurgam.
Utilizzando la propria tecnologia basata su GPT-3 di OpenAI, Viable è in grado di analizzare enormi quantità di dati e fornire rapporti di feedback dei clienti estremamente accurati. Il nuovo seed round consentirà a Viable di espandere i suoi sforzi di go-to-market, sviluppare capacità analitiche ancora più profonde e far crescere il suo team attraverso marketing, vendite e ingegneria.
Il fondatore/CEO di Viable Dan Erickson afferma: “Creare soluzioni semplici a problemi complessi è al centro della nostra missione. Riteniamo che i team di prodotto meritino un’esperienza utente migliore rispetto a quella attualmente disponibile sul mercato e siamo stati in grado di semplificare l’analisi di risme di dati qualitativi utilizzando GPT-3 e il nostro software proprietario per garantire risultati più rapidi, accurati e più leggibili , consentendo ai team di prodotto di fornire una migliore trappola per topi. Attendiamo con impazienza i miglioramenti dei prodotti innovativi e unici che saremo in grado di apportare con il capitale raccolto in questo round”.
“Siamo entusiasti di supportare Viable mentre l’azienda continua a sviluppare la tecnologia tanto necessaria per i team di prodotto e business”, ha affermato Ullas Naik di Streamlined Ventures. “L’intersezione tra PNL e IA applicata è un nesso di cui siamo davvero entusiasti e non vediamo l’ora di aiutare Viable a guidare la carica”.
Dalla sua fondazione nel 2020, Viable ha costruito solide relazioni con i clienti di tutti i settori. Dice David Ting, SVP of Engineering, presso Nylas, una piattaforma API per sviluppatori e un cliente Viable, “L’IA di Viable è in grado di estrarre le tendenze nei nostri feedback che abbiamo poi convalidato confrontandole con i nostri report generati manualmente. Viable è stata perfetta e ha identificato un problema crescente con l’autenticazione che ci siamo subito messi al lavoro per risolvere, i reclami sull’autenticazione ora sono diminuiti del 65%!”
A proposito di Viable
Viable fornisce un software di analisi per rendere fruibile il feedback dei clienti con l’aggregazione, la strutturazione e l’analisi automatizzate del testo. Con Viable, le aziende possono porre qualsiasi domanda e in pochi secondi ottenere risposte in un linguaggio semplice da sondaggi sui clienti, ticket dell’help desk, recensioni sugli app store e altro ancora. Basato su GPT-3, un modello linguistico avanzato, Viable è supportato da Javelin Venture Partners e Craft Ventures
