Immagina di poter aumentare le vendite dei tuoi negozi del 10% o addirittura del 20% nei prossimi 10 minuti. I chatbot offrono questo tipo di potenziale e la ragione è ovvia. In parole semplici, i robot hanno 3 grandi superpoteri che gli permettono di fare proprio questo:
Tassi Super High Open: quando un Bot invia un messaggio, i tassi di apertura tipici sono compresi tra il 65% e il 90% rispetto all’e-mail, che è di circa il 10-25%.
Comprimi la canalizzazione di vendita : la maggior parte dei siti di e-commerce ha un tasso di conversione dell’1-3%, il che significa che non stai monetizzando il 97% del tuo traffico! Per ogni 100 persone che visitano il tuo sito, circa 97 sono uno spreco completo. Al contrario, se le stesse 100 persone hanno visitato il tuo bot, puoi in seguito contattare tutte le 100 persone!
Personalizzazione scalabile: il tuo sito web mostrerebbe a tutte le 100 persone lo stesso contenuto esatto, tuttavia un bot può essere intelligente su ciò che mostra, a chi e quando. Il tuo bot può conoscere l’utente e mostrare il prodotto giusto alla persona giusta al momento giusto!
E questo è solo l’inizio!
Funzionalità di e-commerce Chatbot:
Negozio Facebook Messenger : il tuo Messenger Bot avrà automaticamente tutti gli oggetti del tuo negozio. Inoltre, quando apporti una modifica a Shopify, il bot verrà aggiornato automaticamente.
Recupero del carrello abbandonato automatico : secondo Baymar, il tasso medio del carrello abbandonato è ~ 69% sulla base di 37 studi diversi. Gli strumenti e-mail di carrello abbandonati possono recuperare fino al 50%, tuttavia possiamo fare meglio di così. Come? Semplicemente, useremo sia l’email che il messenger, il che è un modo sicuro per aumentare i tassi di recupero.
Smart Upsell & Downsell : dopo che un cliente acquista un prodotto ha il 33% di probabilità in più di acquistare un altro prodotto. Il bot invia loro un messaggio e un’e-mail con un upsell.
Lead Capture & Sell : questa funzione trasforma i browser online in acquirenti! Quando gli acquirenti fanno shopping in vetrina all’interno del bot, raccogliamo le loro informazioni, tengono traccia del loro comportamento e poi inviano loro un regalo gratuito. Il regalo è un coupon che darà loro uno sconto sull’intero negozio.
Commenti automatici sui post FB : immagina di poter rispondere ad ogni commento fatto sulla tua pagina FB e sui tuoi annunci FB! Bot risponderà automaticamente ai commenti in modo intelligente e contribuirà ad aumentare le vendite.
Servizio clienti : probabilmente siete stufi di ricevere email dai clienti che chiedono quando arriveranno i loro pacchi. Bene, ora il bot può rispondere a queste domande 24 ore su 24, 7 giorni su 7, risparmiando un carico di soldi in barca ai dipendenti.
Messaggi di trasmissione : vai su “Trasmetti” per inviare messaggi a tutti i tuoi utenti oa un gruppo specifico di utenti.
Canalizzazioni di vendita : puoi creare canalizzazioni di vendita all’interno di questo bot. Abbiamo creato una canalizzazione di vendita dimostrativa che spiega come utilizzarla.
Segmenti utente : utilizza gli attributi utente per creare diversi gruppi di utenti. Ad esempio, quando chiedi a un utente se l’acquirente vuole vedere la collezione uomo o la collezione donna, possiamo tenere traccia di tutte le risposte e in futuro inviare messaggi a ciascun gruppo man mano che nuovi elementi vengono aggiunti alla raccolta.