Si tratta di intelligenza aumentata, non di intelligenza artificiale
L’adozione di applicazioni di intelligenza artificiale non significa sostituire i lavoratori ma aiutare i lavoratori a svolgere meglio il proprio lavoro.
L’intelligenza artificiale viene collegata all’apocalisse robotica e alla perdita di posti di lavoro.
La realtà è forse un po ‘meno Hollywoodiana. In ultima analisi, i posti di lavoro cambieranno, ma non vedremo la disoccupazione aumentare, ci sarà un cambiamento nel modo in cui lavoriamo e il tipo di lavoro che le persone intraprenderanno. Invece di concentrarsi sull’intelligenza artificiale, le imprese dovrebbero invece guardare all’intelligenza aumentata.
L’intelligenza aumentata è stata coniata per descrivere come la normale intelligenza umana è integrata dall’uso della tecnologia. Nel corso della storia, gli esseri umani hanno utilizzato tecnologie come computer, e-mail e social media per cambiare il modo in cui lavoriamo, viviamo e interagiamo. Ora, mentre inauguriamo la nuova era guidata dall’intelligenza artificiale, l’intelligenza aumentata viene usata per descrivere come l’IA interagirà con le persone; non sostituendoli, ma migliorando ciò che già sanno.
Un buon esempio può essere visto attraverso il nostro attuale uso di Siri, Cortana e Amazon Alexa. Questi assistenti virtuali di IA sono diventati una parte comune di quasi tutte le case, i laptop e gli smartphone. Ci siamo abituati a chiedere loro di ordinare oggetti per noi, per ricordarci le cose e per chiamare i nostri amici e familiari. Potrebbe non sembrare ancora molto, ma questa è un’indicazione di dove sta andando l’intelligenza artificiale. Ci aiuta a svolgere compiti umili in modo che il nostro tempo e spazio di testa possano essere usati nel pensiero di livello superiore.
Considera l’opportunità
Quindi, se si considera la forza lavoro del futuro, il nostro istinto probabilmente non dovrebbe 
essere la paura. Invece, dovremmo considerare le possibilità di come le imprese possono trarre vantaggio da questo. In primo luogo, con l’intelligenza artificiale i dipendenti saranno in grado di passare a compiti più produttivi e strategici. La giornata lavorativa diventerà più produttiva man mano che le pratiche burocratiche saranno affidate a un’IA. È probabile anche che ci sia una migliore soddisfazione sul posto di lavoro, dal momento che i dipendenti non sprecheranno più ore nella burocrazia
Un cambio di cultura sul posto di lavoro
Ci sarà un po ‘di barriera all’adozione sul posto di lavoro, poiché le culture inevitabilmente cambieranno. Allo stesso modo, la paura delle perdite di posti di lavoro continuerà a rimanere legata in qualsiasi implementazione di IA. Per combattere questo, le aziende devono spostare la conversazione dalla IA stessa a come la tecnologia assiste i lavoratori e come migliorerà il loro lavoro. Potrebbe anche esserci la necessità di perfezionare o riqualificare alcuni membri del personale per affrontare un cambiamento nei ruoli lavorativi.
Può anche essere utile un tocco morbido sotto forma di chatbot o di assistente virtuale AI. Amazon prevede di portare la sua tecnologia di assistente a domicilio negli uffici e, così facendo, aiuterà le persone ad abituarsi all’IA all’interno del proprio ambiente di lavoro. Una volta che le persone si abituano a chiedere a un’IA di compilare un foglio di calcolo, organizzare (o addirittura ospitare) un incontro e rispondere a e-mail, l’adozione di AI sarà probabilmente rapida e relativamente indolore.
Ci saranno alcune perdite
Ovviamente, ci saranno alcune persone che si perderebbero nel posto di lavoro con l’intelligenza artificiale, in particolare coloro che lavorano in lavori che hanno un sacco di lavoro amministrativo o di routine. Per adattarsi a questo, le organizzazioni hanno ora la responsabilità di aiutare quei dipendenti a migliorare e riorganizzare le modifiche.
Ogni volta che viene menzionata l’intelligenza artificiale, c’è sempre un’ombra di apocalisse robotica che la accompagna . Ma a prescindere dai sentimenti personali sulla questione, la verità è che la forza lavoro del futuro è già qui, e così anche l’intelligenza artificiale.
Le aziende non dovrebbero cercare di evitare l’intelligenza artificiale, in quanto offre molte opportunità per la produttività e la soddisfazione del posto di lavoro. I leader aziendali che scelgono di ignorare l’intelligenza artificiale, lo fanno a loro rischio e pericolo. Per ogni azienda che non utilizza efficacemente l’intelligenza artificiale, ci sarà un concorrente che porterà la tecnologia a bordo e che funzionerà a suo vantaggio. L’AI sta arrivando, pronto o no. Presto l’uso di esso sarà comune come la posta elettronica.
