Il social robot OMOY trasmette emozioni durante la lettura dei messaggi di testo
I dispositivi di messaggistica di testo hanno apportato enormi vantaggi alla comunicazione interpersonale negli ultimi tre decenni. L’avvento di questi dispositivi ha reso istantanea la comunicazione remota delle persone. Tuttavia, spesso manca l’elemento umano che accompagnerebbe una spiegazione faccia a faccia o addirittura al telefono.
Ora, i ricercatori dell’Università di Tsukuba, in Giappone, hanno creato un robot sociale portatile, chiamato OMOY, che può sembrare trasmettere emozioni durante la lettura di messaggi di testo. Non lo fa cambiando l’ espressione facciale o il gesto, ma solo dai movimenti causati dallo spostamento di un peso interno.
Il robot mediatore di messaggi di testo può aiutare gli utenti a controllare la loro rabbia quando ricevono notizie sconvolgenti. Inoltre, il dispositivo potrebbe aiutare a migliorare le interazioni sociali mentre ci muoviamo verso un mondo con comunicazioni sempre più digitali .
Il robot sociale OMOY è dotato di un peso mobile azionato da componenti meccanici all’interno del suo corpo. Potrebbe esprimere emozioni simulate spostando il peso interno durante il tempo in cui il robot pronuncia i messaggi ricevuti dal mittente umano. Il robot mediatore OMOY è progettato in modo da poter sopprimere la rabbia dell’utente e altre motivazioni interpersonali negative, come pensieri di vendetta, e invece il perdono forestale.
Il robot è stato impiegato come mediatore per la lettura dei messaggi di testo. Un testo con notizie sgradite o frustranti potrebbe essere seguito da un’esortazione di OMOY a non arrabbiarsi e nemmeno simpatizzare con l’utente. “Con il mezzo della comunicazione digitale scritta, la mancanza di feedback sociale reindirizza l’attenzione dal mittente al contenuto del messaggio stesso”, afferma l’ autore, il professor Fumihide Tanaka.
In uno studio controllato, i ricercatori hanno testato 94 persone con un messaggio frustrante “Mi dispiace, sono in ritardo. L’appuntamento mi è sfuggito di mente. Puoi aspettare un’altra ora?” Il team ha scoperto che l’introduzione di spostamenti di peso insieme al discorso OMOY ha soppresso in media il 23% della rabbia dell’utente. Tuttavia, solo il 3,5% della rabbia è stato represso quando non sono stati applicati gli spostamenti di peso. Inoltre, nei casi in cui il robot ha mostrato empatia nei confronti dell’utente a parole con spostamenti di peso, l’impulso di vendetta dell’utente è stato ridotto con successo del 22%.
“Il robot mediatore può trasmettere un messaggio frustrante seguito da esprimere la propria opinione. Quando questo discorso è accompagnato dagli spostamenti di peso appropriati, abbiamo visto che l’utente percepiva l'”intenzione” del robot di aiutarlo a calmarsi”, afferma il professor Tanaka .
L’espressione corporea del robot di lettura del testo prodotta dagli spostamenti di peso non richiedeva componenti esterni specifici, come braccia o gambe, il che implicava che i movimenti interni del peso potessero ridurre la rabbia o altre emozioni negative dell’utente senza l’uso di ricchi gesti del corpo o espressioni facciali .
