La funzione sarà gratuita se non decidi di donare un piccolo extra a Wyze
La società di casa intelligente Wyze sta sperimentando un metodo piuttosto non convenzionale per fornire ai clienti il rilevamento di persone con intelligenza artificiale per le sue telecamere di sicurezza intelligenti: un modello di business pay-what-you-want. Lunedì, la società ha dichiarato che avrebbe fornito la funzionalità gratuitamente come inizialmente promesso, dopo averlo disabilitato a causa della brusca fine del suo accordo di licenza con la società con sede a Seattle Xnor.ai, che è stata acquisita da Apple nel novembre del l’anno scorso . Ma Wyze, prendendo una pagina dal vecchio playbook di Radiohead, spera che alcuni clienti possano essere disposti a partecipare per aiutarlo a coprire i costi.
Il rilevamento delle persone basato sull’intelligenza artificiale utilizza modelli di apprendimento automatico per addestrare un algoritmo per distinguere tra il movimento di un oggetto o animale inanimato e quello di un essere umano. Ora è un punto fermo nel mercato delle telecamere di sicurezza intelligenti, ma rimane piuttosto dispendioso in termini di risorse e di conseguenza costoso. In effetti, è più costoso di quanto Wyze abbia inizialmente immaginato. Questo è un problema dopo che la società ha promesso l’anno scorso che quando la sua versione della funzionalità fosse completamente cotta, sarebbe disponibile gratuitamente senza richiedere un abbonamento mensile , come molti dei suoi concorrenti fanno per simili funzioni basate sull’intelligenza artificiale.
Eppure ora Wyze afferma che proverà un modello pay-what-you-want nella speranza di poter usare la generosità del cliente per compensare il conto. Ecco come la società ha diffuso le notizie buone (e cattive) nella sua e-mail ai clienti idonei per la promozione, tra cui quelli che stavano godendo il rilevamento delle persone sulle telecamere Wyze fino alla scadenza del contratto Xnor.ai alla fine dell’anno:
“Nel corso degli ultimi mesi, abbiamo offerto questo servizio nei beta test e siamo lieti di annunciare che i test stanno andando davvero bene. Il rilevamento delle persone sta soddisfacendo le nostre aspettative e continuerà a migliorare nel tempo. Questa è la buona notizia.
La cattiva notizia è che è molto costoso da gestire e i costi sono ricorrenti. Abbiamo sottovalutato notevolmente i costi mensili del cloud quando abbiamo iniziato a lavorare su questo progetto lo scorso anno (da allora abbiamo anche assunto un ragazzo finanziario …). La realtà è che non saremo in grado di assorbire questi costi e rimanere in attività. “
Wyze afferma che mentre normalmente addebiterebbe un abbonamento per un servizio software che comporta costi mensili ricorrenti, ha detto a circa 1,3 milioni di suoi clienti che non avrebbe addebitato per la funzionalità quando è arrivata, anche se richiedeva che la società pagasse per costosi elaborazione basata su cloud. “Manterremo la nostra promessa. Ma chiederemo anche il tuo aiuto ”, scrive Wyze.
Sembra rischioso e Wyze ammette che il piano potrebbe non andare in panico:
Quando viene lanciato ufficialmente Person Detection per i video degli eventi di 12 secondi, sarai in grado di nominare il tuo prezzo. Puoi selezionare $ 0 e usarlo gratuitamente. Oppure puoi fornire contributi mensili in qualsiasi importo tu pensi che valga la pena aiutarci a coprire i costi ricorrenti del cloud. Rivaluteremo questo metodo tra qualche mese. Se il modello funziona, potremmo considerare di distribuirlo a tutti gli utenti e magari estenderlo ad altri servizi Wyze.
Se Wyze è in grado di recuperare i suoi costi facendo affidamento sulla buona volontà dei clienti, potrebbe avviare la società per provare modelli di prezzi più sperimentali. Dopotutto, strategie di prezzi radicali e una qualità abbastanza buona sono il modo in cui Wyze è diventato un pioniere nel settore delle macchine fotografiche per la casa intelligente, e potrebbe funzionare di nuovo per loro se i clienti sentono che la funzione funziona così bene che merita di scheggiarne alcune dollari al mese.
